ナレッジベース概要ページでは、エンドユーザーが一目でナレッジベース上のすべてのコンテンツを確認し、簡単に探しているコンテンツを見つけることができます。
ナレッジベース概要ページをカスタマイズする
- 次のいずれかの方法でページにアクセスします:
- Control Platform> Knowledge Baseに移動し、「カスタマイズ」リンクをクリックします。
- または、コミュニティURLに「 .../knowledge-base」を追加します。例えば、https://community.insided.com/knowledge-base
- ヒーローバナーにビジュアルとタイトルを追加してください。
- ナレッジベースウィジェットを設定して、親カテゴリのみ、または親カテゴリと子カテゴリの両方を表示することができます。親カテゴリの数が限られている場合、このオプションは特に便利です。
ナレッジベースウィジェットの設定サイドパネルでこの設定にアクセスできます。
- このページでは、他のウィジェットも自由に使用できます。
ページには次のウィジェットが利用できます: クイックリンク、注目のトピック、おすすめ、HTMLウィジェット。
フレーズを更新する:
パンくずリストでページ名を更新できます。
パンくずリストに設定されたフレーズはメガメニューにも適用されます。
エンドユーザー向けにページを有効にすると、ページはメガメニューからアクセス可能になります。メガメニューからもフレーズを更新できます。
旧ナビゲーションメニューを使用している場合。旧ナビゲーションメニューに新機能を追加する予定はありません。ナレッジベース概要ページをより効果的に活用するために、新しいメガメニューを使用することを強くお勧めします。
ページをエンドユーザーに表示
ページを設定した後は、 Control in Platform> Knowledge Baseに移動してください。h「エンドユーザーに概要ページを今すぐ表示する」]ボタンをクリックします。
このボタンをクリックすると、少なくとも1つのナレッジベースカテゴリにアクセスできるすべてのユーザーにナレッジベース概要ページが表示されます。また、メガメニューにナレッジベース概要ページへのリンクが表示されるようになります。
もちろん、ナレッジベースカテゴリの権限設定は引き続き適用されます。ナレッジベース概要ページでは、エンドユーザーがアクセスできるカテゴリへのリンクのみが表示されます。これは現在のホームページと同じ動作です。