MCPで何ができるの？どんなプロンプト打てばいいの？プロンプトが手間だからスキルを作りたい お待たせしました。Gainsightが提供する全プロダクトで使えるMCPのユースケース、プロンプト、スキルが探せるMCP ライブラリが公開されました。https://communities.gainsight.com/p/mcp_library ぜひぜひ、色々試してみてください。また、こんな使い方もしてるよ、というコメントもお待ちしてます！
チームの皆さまへ🚀 Gainsight Q2 7月リリースノート - 日本語版が公開されました!!2026年7月リリースの日本語版をお届けします。主な新機能をご紹介します：✨ 主なハイライト：ジャーニーオーケストレーターのAIプログラムビルダー – ジャーニーの内容を自然言語で入力するだけで、AIが公開可能なJOプログラムの下書きを自動生成します。 Gainsight Admin CLI – AIエージェントを活用し、自然言語コマンドでGainsightインスタンスの監査・設定が可能になりまし
Staircaseでは、Zoomなどのオンラインミーティングの文字起こし情報を自動的に取り込み、サマリを生成したりセンチメントを分析したり、各種インサイトを生成します。 そのための設定にはいくつかステップがありますが、うまく設定ができてサマリが作られているかどうか一覧で確認したい時がありますね。 そんな時はMeetingsレポートを活用しましょう。レポートから、Meetingsを開きます。 こちらがミーティングレポートです。この一覧は、カレンダーでお客様を招待しているミーティング一覧になります
レッスン 101：Skilljar でコースにレッスンを追加する レッスンとは？ レッスンは、コースを構成するカリキュラムコンテンツです。受講者はトレーニングを通じてレッスンを視聴・操作しながら学習を進めます。レッスンの種類にはクイズ、HTMLレッスン、動画レッスン、ライブトレーニングイベントなどがあります（詳細は後述）。コースを修了するには、レッスン内の条件をクリアする必要があります。クイズへの合格のような採点タスクや、ライブトレーニングへの参加のような出席確認がその例です。レッスンの完了条
レポートを作成して特定の項目をインライン編集できるように設定をしたのですが一部メンバーは入力しても保存されない状態となってしまっております。原因と対応策をご存知の方にお知恵を拝借できますと幸いです。
こんにちは！本日 7月31日（金）、「JO（ジャーニーオーケストレーター）使いこなし勉強会 -前編-」を開催いたします！ 前回の「レポート/ダッシュボード使いこなし勉強会」に続き、第2弾となる基礎機能トレーニング会です！デジタルタッチをやりたいけどまだできていない方や、何ができるか改めて知りたい方など、基礎からご説明しますので、ぜひご参加ください🤗📅 開催概要項目 詳細 日時 7月31日（金） 12:00 〜 13:00 対象 Gainsight管理者の方、CS Marketin
こんにちは、Gainsightの三橋です。CS×AI分科会：第8回開催のお知らせです！ Gainsight コミュニティ AI分科会の特別回を六本木で開催します。今回はスペシャルゲストとして、元GainsightでOpenAI に在籍する淺野氏をお招きします。AIの最前線にいる方から、現場でのリアルな活用法をざっくばらんに聞ける、めったにない機会です。奮ってご参加ください！ ■ 開催概要📅 2025年8月27日（木）15:00〜16:30 📍 東京ミッドタウン（六本木）18F ワークスタイリング
この記事では、MIcrosoft Entraを利用したSSOでのGainsightへのログイン方法を説明します。 Microsoft EntraのようなID管理ツール(Idp)を活用したSSOを利用することで、企業内の各ツールへのアクセス管理などが一元管理でき、コンプライアンスやセキュリティ上の運用性が高まります！(記載内容が古い場合などは、こちらのMicrosoftのヘルプ記事もご参照ください。) まず、EntraのEnterprise applicationからSSOのApplication
こんにちは！オプトアウトの設定を「Gainsight Managed Opt-Out」で運用されいている方でわかれば教えていただきたいです🙇 言語は日本語で作成して、配信設定の確認画面は日本語で表示されるのですが、配信停止ページはEnglishになってしまいます。配信設定 配信停止 オプトアウト設定のここ以外で操作できる場所があるのでしょうか？
Gainsightでは様々なデータの取り込み方が可能です。製品特化型コネクター Amazon S3 コネクター Gainsight APIこちらの動画で詳しく説明いたします。 プロジェクト開始前に対象となるCRMコネクターの接続をお願いいたします。以下ご参考リンクですSalesforceコネクター Hubspotコネクター Dynamicsコネクター上記以外の方法で顧客データを取り込む場合にはGainsightメンバーより改めてご連絡をいたします。
【CS Ops分科会】Pulse 2026参加者によるパネルディスカッション開催！ こんにちは！CS Ops分科会です。Pulse 2026に参加したゲストスピーカー2名をお迎えし、現地で感じた最新トレンドやリアルな学びを語っていただくパネルディスカッションを開催します！ 📅 日時8月6日（木）15:00～17:00 📍 開催形式ハイブリッド開催（会場参加・オンライン参加どちらも歓迎！）今回のセッションでは、 Pulseで最も印象に残ったセッション AI・Agentic AIの最新動向
現在、ホーム画面にCTA・タスク一覧をレポートにて表示し、タスク進捗が追いやすいようにしています。新たに発生した日々のタスクを作成するとき、各R360を開く＞コックピットタブを開く＞CTA作成＞タスクという手順を踏む必要があるかと思いますが、この手順以外でなるべくタスク作成までのステップを踏まずにタスク生成する方法があれば教えていただきたいです！ ▼HOME
いつも大変お世話になっております。Chromeの拡張機能である「Gainsight Assist」を利用しております。こちらの機能を利用するとメールドメインを判定して、その会社のカンパニーにタイムラインが自動的に登録されます。こちらの機能については、カンパニーではなく、リレーションシップ側に登録させることは仕様上できるのでしょうか？
logoに会員登録した後、スペースにログインしようとした結果「何か問題が発生しました」と出てきてしまう。以前会員登録したユーザーは過去のメールからスペースにいけるが、新規ユーザーができなかった（2026年6月2日に弊社6人全員が失敗）。試したことは、再読み込み、ログアウト後の再ログイン。
【実現したいこと】タイムラインに連携された各メールにおいて、「CSM（弊社側）が送信したもの」か「顧客が送信したもの（返信）」かを明確に区別できるようにしたいと考えております。【背景・目的】活動の質を分析するにあたり、CSMが一方的に連絡している状態なのか、それとも顧客から双方向の反応がある状態なのかを可視化したいという意図がございます。【質問事項】Gainsight側でメールの送信者（Sender）が弊社側か顧客側かを自動で判別し、レポート等で集計できるような属性データは保持されていますでしょ
Status ページ： 各製品の稼働状況を確認できます
Known Issues Tracker : 既知の問題を把握 ( KITとは )
Known Issues Tracker
すでにアカウントをお持ちですか？ログイン
アカウント未取得ですか？アカウントを作成する
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
