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Gainsightコミュニティの歩き方
Gainsightコミュニティの歩き方

ようこそ、Gainsightコミュニティへ!このコミュニティに参加いただき、ありがとうございます! ここは、日本のカスタマーサクセスの未来を一緒に創り上げていく仲間たちが集う特別な場所です。このページでは、6つの視点からコミュニティの活用方法をご紹介します! What - このコミュニティとは?Gainsightコミュニティは、デジタルカスタマーサクセスを推進する先駆者が、世界最先端の事例を学び、実践し、成功した事例を還元するオンラインコミュニティです!3つの特徴学ぶ(ナレッジベース) 製品の使い方からCSの最新トレンドまで、豊富な記事から学べます! 調べる(全情報の横断検索) 強力な検索機能で、必要な情報に素早くアクセスできます! 教え合う(フォーラム) 様々な企業のCS実務者と交流し、質問したり教え合ったりできます!  Who - 誰のための場所?以下に1つ以上当てはまる方は、ぜひこのコミュニティにご参加ください!学習に向けて デジタルCSの実践者の方 AIやテクノロジーを駆使したデジタルドリブンなカスタマーサクセスのノウハウを学べます 活用にむけて Gainsightのアドミン担当者の方 Gainsight製品を使いこなすためのヒントが得られます 繋がりに向けて ポストセールス担当者の方 同じ業界の仲間との交流や関係構築ができます 成功にむけて 経営者層の方 Customer Led Growthを実践する日本の先駆企業同士でつながり、成功事例を分かち合えます  Why - なぜ参加するの?私たちが目指す姿Mission(使命) 「学習・共創・熱狂の循環」をコミュニティで設計・運用し、Customer-Led Growthを実現する Vision(未来像) 日本のCS実務を前進させ、成功事例が還流する場となり、日本一のB2Bコミュニティのロールモデルになる Value(価値観) Success for All - 関係者全員の成功を追求 Golden Rule - 自分が嬉しいことを人にも Just do it - 恐れず発信し実践する  参加する価値個人として デジタルCSの習熟度が向上し、キャリアの成功につながります! 市場価値の高いCS専門家として認知されます! 組織として 自社の業績向上につながる具体的なヒ

気になるコミュニティの通知を受け取ろう!サブスクライブの仕方

Gainsightコミュニティでのサブスクライブの仕方コミュニティの皆さん、こんにちは!今回は、Gainsightコミュニティ内でサブスクライブを活用して、お気に入りのトピックや更新情報を逃さずにキャッチする方法をご紹介します。 サブスクライブとは?サブスクライブとは、特定のフォーラム、トピック、またはタグに基づいた通知設定を行うことで、新しい投稿や更新情報をメールで受け取る機能です。これにより、興味のある情報に迅速にアクセスし、Gainsightコミュニティでの活動をより効果的に管理することができます。 サブスクライブのメリットサブスクライブを活用することで、以下のメリットがあります。最新情報を逃さない フォーラムやトピックに関連する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。 作業の効率化 必要な情報を手軽に確認できるため、時間を有効活用できます。 コミュニティへの積極的な参加 コミュニティ内でのディスカッションに迅速に反応しやすくなります。 サブスクライブの手順以下のステップに従って、Gainsightコミュニティでサブスクライブを設定しましょう。ステップ1:サインイン Gainsightコミュニティにサインインします。 ステップ2:フォーラムまたはトピックの選択 サブスクライブしたいフォーラムやトピックのページに移動します。 ステップ3:「サブスクライブ」ボタンのクリック ページ上部またはラベルの近くにある「サブスクライブ」ボタンをクリックします。   ステップ4:通知設定の確認 設定したサブスクライブの通知を確認するため、メール受信箱をチェックします。   サブスクライブを活用してGainsightコミュニティでの情報を効率的に管理し、最新の情報を逃さずキャッチしましょう!!何か不明点がございましたら、お気軽にコミュニティメンバーやサポートチームにお尋ねください。これからもGainsightコミュニティを活用して、みなさんのカスタマーサクセスの活動をサポートいたします!✨ 

他のユーザーをヘルプしよう!解決したら感謝の意を込めてベストアンサーを選んでね✨

Gainsightコミュニティの皆さん、こんにちは!今回は、他のユーザーをどのようにサポートするか、そして質問が解決した際にベストアンサーを選ぶ方法についてお伝えします。ベストアンサーに選ばれると質問の中にこのように表示され、他のユーザーにも役立ちますのでぜひセットください! 1. 他のユーザーをヘルプしようコミュニティをより活発にするには、他のメンバーの質問に積極的に答えることが重要です。質問を見つける フォーラムやQ&Aセクションで未解決の質問を探します。 コミュニティのトップページの「他のユーザーをヘルプ」から見つけることもできます!   質問を理解する 質問内容をよく読み、問題点を正確に把握します。 明確で具体的な回答を提供する 自分の知識や経験を基に、具体的で役立つ回答を投稿します。 必要に応じてスクリーンショットやリンクを添付し、理解しやすくしましょう。  2. 解決したらベストアンサーを選ぼう質問が解決した際には、ベストアンサーを選ぶことで他のユーザーへの参考になります。適切な回答を見つける 自分の質問に寄せられた回答の中から、最も問題解決に役立ったものを探します。 ベストアンサーを選択する 最も役立った回答の下にある「ベストアンサーを選ぶ」をクリックします。 一度ベストアンサーを選ぶと変更できない場合があるため、慎重に選びましょう。   感謝の意を表する 回答を提供してくれたユーザーに感謝のメッセージを伝えましょう。  まとめコミュニティの成功は皆さんの貢献によります。質問がある場合は積極的に投稿し、他のユーザーの質問にも積極的に答えることで、より強力なコミュニティが作られます。そして、質問が解決したら必ずベストアンサーを選び、他のユーザーへの情報提供に役立ててください。感謝の意を込めて、他のメンバーに感謝の気持ちを伝えることで、さらに素晴らしいコミュニティが生まれます。🌟 

すべての情報に効率よくアクセスできる横断検索🔍✨の使い方

 Gainsightコミュニティでの横断検索🔍✨の使い方Gainsightコミュニティへようこそ! 今回は、コミュニティ内で情報を効率的に検索できる「横断検索🔍✨」の使い方についてご紹介します。この機能は、必要な情報に迅速にアクセスし、時間を節約しながら精度の高い検索結果を得るのに非常に役立ちます。横断検索とは?横断検索は、Gainsightが提供している複数の情報源から一度に検索結果を取得できる強力なツールです。例えば、ナレッジベースの記事、フォーラムの投稿、製品Q&A、ユーザー会の情報、サポート記事、アカデミー、ブログ、事例など、様々なコンテンツをまとめて検索することができます。 横断検索の使い方以下のステップに従って、横断検索を活用してみましょう。ステップ1:検索バーの使用 コミュニティのページ上部にある検索バーを見つけてください。 検索キーワードを入力し、エンターキーを押します。 ステップ2:検索結果のフィルタリング 検索結果が表示されたら、左側のフィルターオプションを使って結果を絞り込みます。 特定の情報源(例:ナレッジベース、フォーラム、製品Q&A)を選択して表示することができます。 ステップ3:検索結果の閲覧 興味のある検索結果をクリックして詳細を確認します。 もっと詳しい情報が必要な場合は、リンクを辿って追加の情報を見つけられます。  横断検索のメリット横断検索を活用することで、次のようなメリットがあります。効率的な情報収集 一度の検索で複数の情報源から結果を取得できるため、時間を大幅に節約できます。 高精度な検索結果 フィルター機能を活用して、必要な情報のみを絞り込むことができます。 コミュニティの総合的な活用 全てのコンテンツを横断的に検索できるため、Gainsightが提供しているすべてのリソースを最大限に活用できます。  是非、困ったこと、知りたいことがあったらGainsightコミュニティの横断検索を使ってみてください🔍✨横断検索を活用することで、業務効率が大幅に向上すること間違いありません。何か不明な点がありましたら、いつでもコミュニティメンバーや運営チームに声をかけてください。