11月末になり今年もあと1ヶ月😳2023年もあっという間に1年が経ってしまい早いと感じるのは私だけでしょうか💦 今月もたくさんのカスタマーサクセスのお役立ち情報がありました🤗ぜひこの機会にチェックしましょう👍
お役立ち記事（カスタマーサクセス編）
カスタマーサクセスマネジメント（価値実現とアダプション）とアカウントマネジメント（リニューアルとエクスパンション）の役割を統合または分割について、永遠のテーマですがそれぞれのメリットやデメリット、検討事項についてまとめています。
お役立ち記事（テクニカル編）
製品のメンテナンス情報配信（Status Gainsight）の紹介
Gainsightでは製品のメンテナンス情報や影響範囲の大きいIsseus発生時などの状況を下記のページにて案内をしています。
便利Tips：Gainsightのレポートって拡大できるんです！
レポートが巨大になって一部だけ見たい！という時に便利便利機能のご紹介！
コミュニティアップデート：Gainsight全製品の統合コミュニティへ
12月にいよいよ全製品が同じコミュニティにお引越しすることに！皆様にグループに再度Joinのお願いです！
ウェビナー情報
Gainsight協賛！カスタマーサクセス天下一武闘会2023
2023年12月1日（金）18:30-20:30
みなさんもご存知の世界で初めてのカスタマーサクセスマネージャー（CSM）向けピッチバトル！今年はGainsightも協賛させていただいています！
2023年12月7日（木）14:00-15:00
カスタマーサクセスの世界は日々変化進歩しています。デジタルによるスケールや生成AIの活用などテクノロジーの活用も積極的です。本ウェビナーでは、日米のカスタマーサクセス実態調査を紐解き、最新トレンドに対する理解を深めていきます。バーチャレクス・コンサルティング株式会社 常務執行役員 森田氏をお迎えし、弊社代表取締役社長 絹村と対談形式でお届けします。
今さら聞けない？アダプションのヒント（アーカイブ）
CSMなら誰もが通るお客様のアダプション（活用）促進の活動。全顧客のアダプションをあげるって難しい。どうやったら良いかのヒントになるようなことをお伝えします！