CSMのみなさんは様々な活動を日々されているかと思いますが、その中でもCTAを起点とした活動も多いのではないでしょうか?
今回紹介するのは、そのCTAを自動または手動にてGoogleやOutlookのカレンダーと同期することで、活動の計画をサポートして、期日の抜け漏れを防ぐのに効果的な機能です!
コックピットカレンダー統合のイメージ

もちろん、通常の会議など他のイベントスケジュールなどを妨げないように配慮されていて、空きスケジュールとして設定されます。
そして、表示されたCTAのスケジュールからコックピットへのリンクがあるので、そこから詳細確認とアクションに繋げることができます!
導入および設定までの大まかなステップは下記の2つです。
- カレンダーのアクセス要件の追加
- CTAをカレンダーに同期する(自動と手動の2種類)
活動領域や担当数によっては自動だとどうしても多すぎる!ということも考えられるのでその場合は特に大事なCTAに対して手動で設定することをおすすめします!
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