皆様、こんにちは！CS×AI分科会 幹事チームです。
2026年2月26日、霞が関ビル36階のワークスタイリング（サウナ会議室🔥）にて、第5回 CS×AI 分科会をハイブリッド開催しました。
今回のテーマは 「GainsightのAI機能を使い倒そう」。
AI画像生成で「春とサウナ」をテーマにした参加者イメージを生成。
AIを遊ぶように試す分科会のValueを体現しました。
■ 当日のハイライト
GainsightのAI機能、日本語対応が実用レベルに！
Copilot、AI Takeaways（センチメント分析）、Renewal Center（AIフォーキャスト）、AI Scorecard（最適ウェイト提案）など、約1ヶ月前のリリースで日本語対応が大幅改善。
特に注目：
Key Definition：「重点顧客」「リスク」を自社独自に定義可能
プロンプトライブラリ：全メンバーでプロンプト共有
AI Agent for Slack：Slack上でCopilot利用可能（日本語対応）
■AI実装で重要なこと
データ蓄積がすべての前提
参加者から共有された最大の課題：
「タイムラインへのデータ蓄積が難しい」
議論された工夫：
API連携でミーティング情報を自動入力
**「AIリーダブルな情報の蓄積」**を意識
■ ネクストアクション
次回は 4月23日（金） 予定。
コミュニティページでサブスクライブをお願いします！
■ AI分科会 幹事
HENNGE /
アセンド /
Gainsight /
※この投稿文は、Claude（Anthropic）+ NotebookLM を活用して作成されました。