【ハイブリッド開催】Gainsight コミュニティ CS×AI 分科会 #7 開催のお知らせ 🏄♂️
皆さんこんにちは、HENNGEの三輪です。
CS×AI分科会：第7回開催のお知らせです！
■ 分科会のミッション
AIを活用した日本のカスタマーサクセス全体の効率と質を高めるためのプレイブック整備
■ #7 のテーマ：
Pulse 2026 のサマリーから考える AI と共に進めるカスタマーサクセス業務の未来について
先日、アメリカのラスベガスにて世界最大級のCSの祭典である Pulse 2026が開催されました。
Pulse 2026 全体の振り返りについては、6/11 にウェビナーが開催されるみたいです。
CS×AI分科 としては、特に AI に関する内容に絞って Pulse を振り返り、
AI と共に歩む CS活動について参加者の皆さんでざっくばらんに語らおうという時間を予定しています！
今や日常の業務において AI はもはや欠かせないツールの一つとなっている企業が大半なのではと思いますが、
とは言え胸を張って「AIを使いこなせている！」と言える方はまだまだ少ないのではないかと思います。 (自戒を込めて)
with AI の時代がスタンダードになりつつある中で、CS活動における AI の活用所や理想形について、
そう遠くない未来を見据えて皆さんとディスカッションができることを楽しみにしています！
■ 開催概要
📆 日時：2026年6月24日（水）15:00〜16:30
📍 場所：ハイブリッド開催
💌 参加申込：こちらのフォームからお申し込みください
オンライン：Zoom（申込者にURLをお送りします）
オフライン：東京（六本木）ミッドタウン18F ワークスタイリング内
■ 当日のコンテンツ（予定）
・Pulse 2026 サマリー (特にAIに関するセッションを中心に)
・参加者同士でのフリーディスカッション
■ AI分科会 幹事
アセンド / hiroki
ROBOT PAYMENT / takiguchi.masashi
HENNGE / MasatO
Gainsight社員サポーター : Hideta Mitsuhashi
ご質問はお気軽にコメントください！ 当日のご参加、お待ちしております 🙌