JP 1/2月リリース新機能説明会

🚀 Gainsightの最新アップデートのお知らせ！ 🚀 チームの皆さん、 最新のGainsight CSのアップデートをお知らせです！以下、新機能と強化ポイントの概要をご紹介します。 新機能 Staircase AI 統合 – GainsightがStaircase AIと統合され、顧客とのやり取りを分析し、実用的なインサイトを提供します。 既知の問題トラッカー – 新しい既知の問題トラッカー（KIT: Known Issue Tracker）により、進行中の問題の透明性が向上します。 アダプショントラッカー – 新しいアダプショントラッカーにより、製品の利用状況を複数の製品にわたってモニタリングできます。 強化ポイント Email Assist – Gainsight管理者は、承認済みのメールドメインを定義できるようになり、一貫性とコンプライアンスが向上しました。 AIスコアカード – 「Optimize with AI」機能が正式リリース（GA）され、予測機能が強化されました スコアカードレポート – フィルタリング機能の向上、ドラッグ＆ドロップによるカスタマイズ、インライン編集が可能になりました。 タイムラインの親子関係変更 – CSMは、既存のタイムラインアクティビティのカンパニー/リレーションシップコンテキストを更新できるようになりました。 ジャーニーオーケストレーター – メールボットの検出機能が強化され、より正確なエンゲージメント測定が可能になりました。 X-Org移行 – 必須のコネクターマッピングステップが追加され、移行失敗のリスクが軽減されました。 これらのアップデートにより、セキュリティ、効率性、接続性がさらに向上します。詳細はGainsightの リリースノート をご覧ください。皆様の顧客成功を全力でサポートいたします！ ご質問やさらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。 2025年のトレーニングと認定 - 管理者コース - CS エンドユーザーコース - CS ***この投稿をフォローしたり、このカテゴリーを購読することで、新しいコンテンツやドキュメント、コミュニケーションが投稿された際に自動的にアップデートを受け取ることができます。*** ​@dstokowski ​@anil_chalasan