+1日々Gainsightの利用やCS活動の中で困っていることや悩んでいることがあると思います。
そこで「こんな質問あるんだけど、答えてもらえると嬉しい〜😣」
ということがあったらこのスレッドにReplyの形でいただければ、随時拾って回答していこうかなと思っています。
CS全般のことでも、Gainsightの機能についてでも大丈夫です！
例えば：
などなど。
皆さんが興味あることは他の皆さんも絶対に興味があるはず！ということ是非是非気兼ねなくご投稿ください〜！
私の方でもお客様とお話ししててお聞きしたことを定期的にPostしていこうと思っております😊
こんにちは！
JOのSourcesにおけるQueryについて質問です
設定内容
・Sourcesに2つのQueryが設定されている
・それぞれ、別のターゲットを抽出したいため、設定内容ことなる
困りごと
・それぞれのQueryをSyncすると、その度に一報のQueryのParticipantsがクリアされ、0になってしまう
これって、回避する方法はありますか？
お返事が遅くなりました！🙇
JOのParticipantsに複数のソースを設定している場合、「SYNC」ボタンを押したとき、以下のようなポップアップが表示されると思います。
This will clear and sync all participants from the sources again. Do you wish to continue?
ここで「YES」を押すと、すでにSYNCされているリストが全てクリアされてしまいますので、既存のリストにソースのParticipantsを追加したい場合は「NO,SYNC ONLY NEWPARTICIPANTS」を選択いただくと、すでにSYNCしたリストがクリアされることなく、新しいリストが追加されていきます。
こちらをお試しいただけますでしょうか😊
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