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2025/2/14 CS テクニカルオフィスアワー : 質問会

  • February 10, 2025
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2025/2/14 CS テクニカルオフィスアワー : 質問会
asanos
  • Gainsight Employee ⭐️
  • 16 replies

オフィスアワーの2/14回のポストです!

毎週金曜日の12-13時で開催いたしますので、ご都合がつく方は是非ご活用ください!
途中参加、途中退席もOKです!ランチを食べながらお気軽にご参加ください!


質問会は通常のweb会議形式で自由にご質問やご相談を受け付ける会として実施致します。

  • ルールエンジンを使ってこんなことを自動化しようと思っているけどいいやり方があれば教えてほしい!
  • レポートでこんな集計をしてみたいけどやり方がわからない、、
  • ジャーニーオーケストレーターを使ってこんなシナリオを実現してみたい!

などなど、普段の設定で困っていることや、これまでの使い方からステップアップしてみたいことなど、何でも自由に聞いて下さい!
 

当日の質問でもOKですが、事前にご質問のある方は可能であれば前日の18:00までに質問フォームにて投稿していただけると嬉しいです!

ご参加ご希望の方は、以下のリンク先のイベントページから「Attend」ボタンをクリックしてご参加登録をお願いします!

 

翌週分のポストは金曜日に行う予定ですので、こちらのグループ内の通知をご確認ください!

また、質問会の録画や質問内容と回答についても、それぞれのオフィスアワーのポストに投稿させていただきますのでぜひご確認ください!!

気になる点や、別時間での開催のご希望などあればこちらにコメント下さい!

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3 replies

yukki
  • Helper ⭐️
  • 5 replies
  • February 10, 2025

2月7日会参加できなかったのですが質問はしていたので、動画の共有をいただけると幸いです✨️

お待ちしています🙇


asanos
  • Author
  • Gainsight Employee ⭐️
  • 16 replies
  • February 10, 2025

@yukki

この後2/7日の方でポスト致します!
(すみません、こちら日付間違っており2/14分でした、、、)


asanos
  • Author
  • Gainsight Employee ⭐️
  • 16 replies
  • February 14, 2025

ご参加頂いた皆様ありがとうございました!当日の録画と資料の共有をさせて頂きます!
 

  1.  NPS回答のレポートについて 
    <やりたいこと> レポートでNPSの回答を横持ちで1ユーザーの回答を1行で表示したい。 

    <今の状況> 標準オブジェクト(Survey User Answer)を使用すると1質問への回答で1行となり、仮に10個質問があると1ユーザーの回答が10行で表示されてしまう

  1. データデザイナーでの出力及びS3へのエクスポートか、もしくはサーベイのAnalyzer機能からエクスポートすることでも、エクセル形式であれば1行に全回答を入れた形で出力が可能です。
    https://share.zight.com/xQukQpzw
    @yksuge 
    すみません、こちら、データデザイナーを組まなくてもエクスポート自体ができる方法がありましたのでご確認ください!

 

  1. JOのメールのshow outcomesからの分岐がメール内のURLが存在していても、Openしたかどうかの判断になってしまう。
  1. 同様に設定してみたが、LinkをTrankingできる状態でテンプレートを作成すると、きちんとClickが判断条件になりました。(テクサポに確認依頼)

 


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