コミュニティの可視性の設定

プラットフォームの公開設定を使用すると、コミュニティを閲覧できるユーザーを変更できます。

公開、プライベート、オフラインの 3 つの公開設定が提供されています。このガイドを読むと、各表示設定が通常何に使用されるか、および各設定の影響について詳しく理解できるようになります。

可視性を変更する方法:

1.  Control → Settings → PLATFORM platform visibilityにアクセス
2. 表示設定を選択します。プライベート/オフライン設定には追加の構成オプションがいくつかあります (下記を参照)。
3. Save Changesをクリック。

公開（Public）

公開は最も広く使用されている設定です。コミュニティが公開されている場合、表示されているカテゴリのコンテンツは、訪問者なら誰でも読むことができ、Google 経由で見つけることができます。

これは、すべてのユーザーがコミュニティに登録できることも意味します (ただし、SSO を使用している場合は、アイデンティティ プロバイダーのアカウントを持つユーザーのみが登録/ログインできるようにプラットフォームを構成できます)。

Gainsightプラットフォームで実行されているコミュニティの大部分には、この設定をお勧めします。

プライベート

プライベート公開設定は通常、特定の権限を付与されたユーザーのサブセットに限定されたコミュニティ (ベータ テスター コミュニティなど)、またはコンテンツとコミュニティの構築に取り組んでいる間、一時的に招待のみとなるコミュニティに使用されます。主要な顧客や社内の同僚からの賛同を得られます。

コミュニティに非公開の公開設定がある場合、コンテンツは登録してログインしているユーザーのみが読むことができ、Google で見つけることはできません。繰り返しになりますが、プライベート コミュニティを使用している場合でも、カテゴリ レベルで公開設定を設定できるため、一部のユーザーにコミュニティの 1 つのセクションのみへの特定のアクセス権を与えることができます。

プライベート コミュニティを使用すると、いくつかの追加設定を構成できます。

プライベートコミュニティの詳細

• Title
  コミュニティのログイン ページに表示されるタイトルです。

• Description
  コミュニティのログイン ページのタイトルの下に追加できる説明です。ここでは、いくつかの基本的な書式設定が有効になります。

登録を許可する　(Allow Registration)

• No
  新しいユーザーはアカウントを作成できなくなります。
• Yes
  このページにアクセスしたユーザーは誰でもコミュニティに登録できます。アカウントをアクティブにすると、通常どおりコミュニティを表示できるようになります。
• はい、ロック解除コードあり
  ユーザーは、登録時にロック解除コードを提供した場合、コミュニティにサインアップできます (ロック解除コードは、下のフィールドで任意に設定できます)。

オフライン

通常はメンテナンスに使用されます。コミュニティ コンテンツを無効にすると表示できなくなります。コミュニティにアクセスすると、メッセージを含む静的ページが表示されます。これは、コントロールのフォームを使用して設定できます。

オフラインコミュニティの詳細:

• Title
  これは、コミュニティにアクセスしようとするすべてのユーザーに表示されるページに表示されるタイトルです。
• Description
  これは、同じページのタイトルの下に表示される追加の説明です。