日頃からコミュニケーションをしている顧客のコンタクト情報を便利に管理できる人物マップ(People Map)を紹介します📍
顧客の組織がどのような組織構造でどのような人がいて、管理、共有することが可能です。🔍
人物マップ(People Map)ではこのように階層構造で見やすく視覚化することが可能です。
また、階層構造だけでなく、連携されている個人の情報も確認することができて、例えば最後にエンゲージメントしたタイミングや、NPSと連携するとスコアもマップ上に反映することが出来るので、組織全体像の中から賛同者を見つけることも可能です😊
そして組織が大きい場合はとても深い階層で管理が煩雑になってしまいがちなこともあるかと思います。そんな時は部門ごとにサブマップの設定も可能です。
サブマップで、設定や変更した情報はもちろん最上部のマップへの反映されます！
ぜひ、人物マップ(People Map)も活用してみてください！
