JO(ジャーニーオーケストレーター)のプログラムの作成時に、「設定完了できたはずなのにPublishが押せる状態にならない、、、」というお問い合わせをよく頂くことがあります。
実は設定できているようで設定できていないよくある原因をご紹介します！
Actionが上手く繋げられていない
こちらは見かけ上は設定できているのに、実は設定できていないということがよくあります。
箱(EmailやEvaluate)を線につなげても、以下の画像の下のように接続部が◯になるだけで、実はこの状態では繋がっていません。
実際には、線を箱にドラッグアンドドロップすることで、接続部が矢印になり、接続された状態になります。
Publishが有効にならない場合は、各接続部が矢印になっているかをご確認ください。
メールテンプレートやCTAの設定が完了していない
各メールテンプレートやCTAなどのアクションでは、埋め込み文字や実行するのに最低限設定が必要な箇所があります。
(以下の画像では埋め込み文字が黄色くなっている状態)
そのため、これらの設定が完了していない場合はPublishができないので設定を完了させてください。
Audienceの設定が完了していない
こちらもわかりやすいですが、Audienceに⚠️マークが出ている場合も設定が完了していないため、対応が必要です。
特に、一度Audienceを設定後、Queryの設定変更等をした場合にはご注意ください。
アクションの名前が重複している
最近のUpdateで発生頻度は減りましたが、アクションの名前が下記のように重複しているとこちらもPublishができません。
該当のアクションが赤字になるので、エラーを解消することでPublishが可能です。
