Gainsightのオブジェクトの考え方
Gainsightのオブジェクトの考え方を知っておくとGainsightの導入／運用がとてもしやすくなります。
ということで、弊社のSolution Architectの西見先生🧑🏫が素敵な動画で解説してくれているので是非見てみてください！
データを取り込むときに考える必要があることは会社・人・契約・CSMと管理の単位
この辺を分かりやすく解説してくれてます！
- オブジェクトの種類とC360
- システムオブジェクト、標準オブジェクト、カスタムオブジェクトの違い
- C360で使う標準オブジェクトの構造
- 顧客に関する基本的なオブジェクトの構造
- 会社、お客様情報、担当CSMの管理の仕方
- 子会社を管理する場合
- Company Hiearchy（会社階層）を使う時のデータ構造
- 1社で複数契約がある場合
- リレーションシップを使う時のデータ構造
この動画を見てからアドミンの方向けのGainsight University（オンライントレーニングコンテンツ）を受講いただくととても腹落ちすると思いますのでぜひ見てみてください！
分からなくなったら復習するコンテンツとしてもおすすめです！