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2/20 12:00開催!2026/2リリース新機能説明会を行います!

  • February 10, 2026
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asanos
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  • Gainsight Employee ⭐️⭐️

いつもGainsightをご利用頂きありがとうございます!
2026/2月にGainsightの新機能がリリースされました!2/20 12:00-13:00のお昼のお時間で、リリースされた新機能のウェビナーを実施致します!

今回は、これまでのGainsight CSの機能リリースだけでなく、Staircase, Community, Skilljarなどの製品のリリースもまとめてご紹介します!

主な機能は以下となります。

Gainsight CS

  • JOプログラムのテスト実行
  • JOオーディエンス同期の制御
  • 一括送信のアクセス制御
  • コパイロット生成のメール送信
  • 複数選択リストでのレポート強化

Staircase

  • Ask StaircaseのMCPコネクタ
  • ライフサイクルイベント設定
  • リスクアナリスト

Customer Community

  • Secure API Connector
  • AI Answers(Beta)
  • アイデア/製品アップデートのカテゴリ制御

Skilljar

  • コース分類
  • コース評価(Beta)
  • AI Tutor


以下のリンクよりご参加登録と時間の確保を宜しくお願い致します!


英語のリリースノートはこちらをご参照ください。

1 reply

asanos
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  • Author
  • Gainsight Employee ⭐️⭐️
  • February 20, 2026

本日の機能説明会にご参加頂いた皆様ありがとうございました!
録画と資料のご共有をさせて頂きます。また、最後にご質問いただいたものを確認漏れていましたのでこちらでご回答させて頂きます。
Kimura さん
> SJのAIチューター機能について、コース内に説明がない内容について質問があった場合、CCから情報を引っ張ってきて回答してくれる仕組みでしょうか。

回答: こちらは現時点ではSkilljarのコースのみが対象となります。CCとの連携については今時点ではロードマップがなく、CCとSkilljarを連携させCCのAI Answerを使うことで逆にコミュニティでの検索部分でSkilljarの内容を加味した回答をさせることができるかと思います。

Anonymousさん
>モンキーにはデータを食わせないと使えないのでしょうか。

回答: こちらは恐らくAIチューターには学習データが必要なのか、というご質問だったのではないかと思います。
AIチューター自体には学習データは不要です。(Skilljarのコンテンツ自体がインプットとなります)今回のデモでは学習コンテンツ自体が内容が薄かったため、回答ができなかっただけかと思いますので、つ上のユーザー様向けのコンテンツであれば、問題なく回答されるかと思います。

その他にもご質問等ございましたら是非こちらの投稿にコメント頂ければと思います!
有効化してみた感想などもお待ちしております!