PHPの重大な脆弱性(PHP2Shell)への対応状況

PHPの脆弱性(PHP2Shell)に関するGainsightの対応について、状況をご案内します。

2026年10月26日 15:30追記
Gainsight Customer Communityにおいて、念の為の予防措置として制限していたファイルのアップロード機能も、安全が確認されたため制限を解除しました。

全ての機能が通常通りご利用いただけるようになりました。また、お客様により必要なアクションはございません。


2026年10月26日 12:00追記
こちらのステータスページもご参照ください。
https://status.gainsight.com/



2026年10月22日午前10時30分時点

Gainsightの全ての製品に関して、本脆弱性に対する必要な対応が完了しております。

Gainsight Customer Communityに関しては、念の為の予防措置として以下の通り一部機能を無効化しております。

【一時停止中の機能】
以下のファイルアップロード機能を一時的に無効としています。

• 投稿への添付ファイル
• 投稿本文内の画像(インライン画像)
• プロフィール画像

※ 閲覧、投稿、返信など、その他のコミュニティ機能は通常どおりご利用いただけます。

【今後の予定】

• 動作確認が完了した時点で、ファイルアップロード機能を再度有効化します。再開時には、あらためてご案内します。
• 修正適用後、侵害の有無についての詳細な調査(compromise review)も実施し、結果を共有する予定です。

【最新情報について】
最新情報はステータスページに随時掲載されます。購読(Subscribe)のうえ、ご確認ください。

• ステータスページ: https://status.insided.com/incidents/2d0ygy6fqd62
• 購読(Subscribe): https://status.insided.com/#subscribe-modal-2d0ygy6fqd62

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。ご不明点がございましたら、本スレッドまたは担当者までお気軽にご連絡ください。