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CSMのみなさんは様々な活動を日々されているかと思いますが、その中でもCTAを起点とした活動も多いのではないでしょうか?

 

今回紹介するのは、そのCTAを自動または手動にてGoogleやOutlookのカレンダーと同期することで、活動の計画をサポートして、期日の抜け漏れを防ぐのに効果的な機能です!

 

コックピットカレンダー統合のイメージ

もちろん、通常の会議など他のイベントスケジュールなどを妨げないように配慮されていて、空きスケジュールとして設定されます。

そして、表示されたCTAのスケジュールからコックピットへのリンクがあるので、そこから詳細確認とアクションに繋げることができます!

 

導入および設定までの大まかなステップは下記の2つです。

  1. カレンダーのアクセス要件の追加
  2. CTAをカレンダーに同期する(自動と手動の2種類)

 

活動領域や担当数によっては自動だとどうしても多すぎる!ということも考えられるのでその場合は特に大事なCTAに対して手動で設定することをおすすめします!

 

詳しくはこちら

https://gainsight-ja.mindtouch.us/Gainsight_NXT_%E6%97%A5%E6%9C%AC/%E3%82%B3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%94%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%AE/%E3%82%B3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%94%E3%83%83%E3%83%88/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89/%E3%82%B3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%94%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%B5%B1%E5%90%88

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