Gainsightの通知をSlackやTeamsで受け取るためにはSallyの活用が便利です。
ユーザーがSallyを利用できるように設定が必要となります。
ここではユーザー追加時にSallyで通知を取得できるための手順をご紹介します。
⚙️ Slackの連携（初回のみ設定）
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管理 > SlackでのGainsight に移動します。
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Add to New Workspaceをクリックします。
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Sallyを選択し、Slackでの認証を行います。(CS AI Agent Appの場合は、左を選択)
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情報を確認し、Allow をクリックします。
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認証が成功すると管理画面にチームが表示されます。
👥 ユーザーの追加手順（ユーザー追加ごとに設定）
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管理 > Sally > Slackから対象となるSlackの Manage Users アイコンをクリックします。
左から２つ目のアイコンがManage Usersです Add Users to Gainsightのページが新しいタブで表示されます。
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Connection Type から Slack を選択。Connectionから該当するSlackワークスペースを選択します。（すでに選択された状態で表示されることもあります）
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必要に応じて Load Users をクリックし、SlackワークスペースからGainsightにユーザーを読み込みます。
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ユーザーを選択し、Confirm をクリックします。
*Slack連携ができていないユーザーがリストされます。すでに連携が完了していればリストには表示されません。
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Done をクリックして、ユーザーがアバターリストに追加されます。Cancel をクリックするとユーザー管理の画面に遷移します。
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ユーザー管理の画面の左上のドロップダウンからSlack > 対象のSlackグループを選択します。
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Sallyアクセスを付与したいユーザーを☑️し、上のリストにある […] をクリックし、Enable Sally Access を選択します。
これでCTAやTimelineでのメンションをSlackで受け取ることができるようになります！
こちらのヘルプページ（英語）も合わせてご参照ください。