複数言語設定

この記事は、コミュニティマネージャーや管理者などのコントロールユーザーが、デスティネーションビューとコントロールビューで多言語設定を行うのに役立ちます。

• 概要
• コントロールの言語設定
  • 言語を有効にする。
  • 言語を公開する。
  • フレーズをカスタマイズする
• デスティネーションでの言語設定
  • フレーズをカスタマイズする

オーバービュー

多言語機能は、フレーズやメタデータなどのシステムデータを翻訳したり、ナレッジベースやコミュニティにローカライズされたカテゴリを作成したりすることで、コミュニティのエンドユーザーにエンドツーエンドでローカライズされたエクスペリエンスを提供します。 コミュニティマネージャーや管理者のようなコントロールユーザーは、コントロールビューから多言語設定を構成し、有効にすることができます。 この機能は、組織が特定の言語を話すエンドユーザー向けのサブコミュニティ内で会話を促進し、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。

ビジネス ユースケース: 組織のコミュニティが主に英語を話し、グローバルなオーディエンスに対応しているとします。 しかし、エンドユーザーのサブセットがサブコミュニティを形成し、英語以外の言語でディスカッションを開始します。 エンドユーザーによって生成されたコンテンツは、彼らの好みの言語で表示されますが、メタデータやフレーズのようなシステムが生成したコンテンツは英語のままです。 多言語機能は、選択した言語ですべてのシステム データを翻訳して表示し、エンド ユーザーに完全にローカライズされたエクスペリエンスを提供します。

コントロールで言語設定を構成する。

[デスティネーション] ビューで使用できる言語は、[コントロール] ビューで有効にして公開する言語によって異なります。 利用可能な言語のリストから、さらに最大17の言語を有効にできます。

言語を有効にする

言語を有効にすると、コントロールとデスティネーションで言語を有効にできます。 ただし、デスティネーションでは、有効化された言語と未公開の言語は、コントロールユーザー以外のコミュニティユーザーには表示されません。 これにより、ローカライズされた言語コミュニティを完全に設定してから、コミュニティ ユーザーに利用可能にすることができます。

コントロールビューから言語を有効にするには:

1. Controlにログインします。
2. Settings > languageに移動します。 Languagesページが表示されます。
3. Enable Language列から、希望の言語のトグルをオンにします。

Enable Languageトグルがオンになっている言語、 UNPUBLISHED LANGUAGES として言語選択ドロップダウンリストに表示されます。

例えば、下の画像のように、チェコ語とオランダ語の言語を有効にするトグルがコントロールビューでオンになり、宛先ビューに表示されます。 英語は、有効化トグルをオフにできないデフォルト言語です。

注意:。

• デフォルト言語はコミュニティが作成された言語です。 デフォルト言語のトグルをオフにすることはできません。
• 17言語まで有効にできます。 言語を追加することはできません。

（近日公開予定）言語を公開する

パブリッシュ言語では、ローカライズされたページを完全に設定した後、コミュニティユーザー向けにDestinationで利用可能な言語を作成できます。

注意： コミュニティ・ユーザーが利用できる言語、 Enable Language と Publish Language の両方のトグルをコントロールビューでオンにします。

コントロールビューから言語を公開するには:。

1. コントロールにログインします。
2. Settings > languageに移動します。 Languagesページが表示されます。
3. Languageカラムから言語をクリックします、 公開ボタンをクリックします。 コミュニティエンドユーザーやログアウトしたユーザーが利用できるようにする言語用のボタン。

たとえば、チェコ語とオランダ語の言語が公開されている画像のように。

フレーズをカスタマイズする。

フレーズをカスタマイズすると、特定の言語を話すコミュニティ ユーザーに対応した、よりパーソナライズされたローカライズされたエクスペリエンスを提供できます。 デスティネーション］ビューからもフレーズをカスタマイズできます。 ただし、特定のフレーズはコントロールビューからのみアクセスおよびカスタマイズできます。 たとえば、コミュニティログインページのフレーズは、ログアウトしているときのみアクセス可能で、フレーズを編集するにはログインする必要があります。

コミュニティ内のフレーズの詳細については、ナレッジベースのフレーズモジュールを参照してください。

コントロール環境でフレーズをカスタマイズするには:.

1. コントロールにログインします。
2. Customize > Phrasesに移動します。 フレーズの概要ページが表示されます。
3. 言語選択ドロップダウン リストから、フレーズをカスタマイズする言語を選択します。
4. カスタマイズしたいフレーズに移動します。
5. 編集をクリックします。 フレーズの編集画面が表示されます。

6. 翻訳ペインに新しいフレーズを入力します、 新しい単数形または複数形フレーズを入力します。
7. 変更を保存をクリックします。 カスタマイズされたフレーズがDestination.に表示されます。

デスティネーションで言語設定を構成する

[宛先] ビューの言語設定では、カスタマイズした内容がエンドユーザーにどのように表示されるかを確認および検証できます。 言語ピッカーのドロップダウン リストから言語を選択できます。 インターフェイス上のシステムテキストは、選択された言語に変更されます。

下の画像は、ドロップダウンリストでドイツ語が選択されています。 その結果、すべてのフレーズとメタデータ (赤で強調表示) がドイツ語で表示されます。

フレーズをカスタマイズする

Destination環境でフレーズをカスタマイズするには。

1. Destinationにログインします。
2. 言語のドロップダウンリストから、フレーズをカスタマイズする言語を選択します。
3. フレーズトグルをオンにします。
4. editボタンをクリックします。 ヘッダーフィールドが表示されます。
5. 新しいフレーズを入力します。
6. 保存をクリックします。.
7. フレーズトグルをオフにします。 フレーズは正常に更新されました。

注意: フレーズのカスタマイズは特定の言語に限定され、他の有効な言語のフレーズには影響しません。 以下の例では というフレーズはtopics 英語ではDiskussionen ドイツ語にカスタマイズされています。 Diskussionen という用語は、英語では「ディスカッション」と訳されます。 ただし、このカスタマイズは、英語が有効になっている場合、フレーズトピックには影響しません。