製品アップデートは、ロードマップの更新、リリース、ベータ機能、主要なアップデートなどの情報をコミュニティユーザーに伝えるために、企業やプロダクトチームが利用できるモジュールです。
モデレーターやプロダクト担当者として、Controlからこれらの製品アップデートを管理することができます。このガイドは、製品アップデートモジュールの基本と、それを使い始めるための手順について説明しています。
概要:
- 製品アップデートのランディングページをカスタマイズする
- 適切な権限を設定する
- 製品エリアを設定する
- 「新しい製品アップデート」メールテンプレートを設定する
- メガメニューに製品アップデートへのリンクを追加する
- 既存の記事を製品アップデートに移行する
製品アップデート専用のカスタマイズ可能なランディングページ
製品アップデートのランディングページの外観や表示されるウィジェットをカスタマイズできます。製品アップデートのランディングページ (www.examplecommity/product-updates) にアクセスした際に「カスタマイズ」ボタンをクリックすると、ウィジェットを簡単に追加、削除、調整できます。表示したいウィジェット、強調したいトピック、およびコミュニティの他の部分に誘導するコールトゥアクションを設定します。創造的に作りたいですか？カスタムHTMLウィジェットを追加して、ランディングページをさらに魅力的にしましょう。
特定のユーザーセットに製品アップデートを提供する
権限を使用して、どのユーザーロールが製品アップデートにアクセスできるかを設定できます。ユーザーロールに製品アップデートのアクセス権を付与すると、そのロールのユーザーは製品アップデートの記事を閲覧、返信、ライクすることができます。一部のユーザーセグメントへのみアクセスを許可する（例：ベータテスター、プレミアム顧客、同僚）には、権限を設定します。
製品アップデートの記事の作成はControlからのみ可能ですので、モデレーター以上の役割が必要です。
プロダクトエリアで製品アップデートを分類する （オプション）
[プロダクトエリアはBusinessおよびEnterpriseの顧客のみが利用可能です]
プロダクトエリアは、どの製品タイプ、バージョン、モデルが議論されているかを伝えるために使用されます。製品エリアはパブリックタグと同様に振る舞い、追加はオプションですが、製品エリアはアイデアおよび製品アップデートトピックにのみ追加できます。
プロダクトエリアは、アイデアや製品アップデートのタイトル付近にメタデータとして表示されます。ユーザーはプロダクトエリアでフィルタリングして、同じ製品エリアでタグ付けされたすべてのトピックのリストを取得できます。コミュニティにとって意味のあるプロダクトエリア（例：「製品X」、「バージョン1.4」、「フリーミアム」など）を設定し、フィルタリングしやすくします。
「新しい製品アップデート」メールテンプレートを設定する
製品アップデートモジュール専用のメールテンプレートを作成しました。エンドユーザーが製品アップデートモジュールに登録すると、新しい製品アップデートが公開されるたびにメール通知を受け取ることができます。そのテンプレートをControl> Email> System Emails > New product updateで設定できます。
メガメニューに製品アップデートを追加する
メガメニューにリンクを追加して製品アップデートの概要ページにリンクできます。メガメニューのベータ制限により、製品アップデートの概要ページでもメガメニューを設定する必要があることに注意してください。
カテゴリから既存の記事を製品アップデートに変換する（オプション）
トピックレベルで記事を製品アップデートに変換できます。記事のすべてのフィールド（コンテンツの有用性を除く）が新しい製品アップデートに引き継がれます。トピックレベルの購読も引き継がれます。また、古い記事から新しい製品アップデートへのリダイレクトも行われます。詳細はこちら
警告：この変換は記事から製品アップデートへのみ可能です。一度製品アップデートに変換したものを記事に戻すことはできません！
この変換オプションはリクエストに応じて利用可能です。有効化するためにCSMに連絡してください
あなたの番です :)
製品アップデートが何かを理解したので、始めましょう。最初にControlで製品エリアを設定します。次に、製品アップデートのランディングページをカスタマイズして、すべてのニーズに合うようにします。最初の製品アップデートを作成し (こちらで学ぶ)、最後にホームページで製品アップデートをプロモートします (こちらで学ぶ)。準備完了です！