Gainsight UniversityではさまざまなCCのトレーニングを提供しております。
まずはSign inが必要なので、トレーニングの受講方法はこちらをご参照ください。
ログインいただくと様々なコースやラーニングパスをご確認いただけます。
TYPE：Courses、Learning Paths
LANGUAGE：Japanese
を選んでいただくと日本語で提供しているさまざまなトレーニングコースやラーニングパスを見ていただけます。
どのコースをいつ受講したら良いか分からない！という方はまず以下から是非見てください！
全てのお客様向け Gainsight CCが初めての方にまず受講いただきたいコース
CC：管理設定 (Administrative Settings)
CC：コミュニティーモジュール: 構造、コンテンツ、および権限 (Community Module: Structure, Content, & Permissions)
CC：ユーザー、役割、責任 (Users, Roles and Responsibilities)
CC：コンテンツの作成と管理 (Creating and Managing Content)
導入されるモジュールごとに見ていただきたコース
Knowledge base（ナレッジベース）
CC：カスタマーコミュニティ ナレッジベース トレーニング (Knowledge Base Training)
フォーラム
CC : グループの作成と管理 (Creating and Managing Groups)
CC：カスタマーコミュニティ ゲーミフィケーション トレーニング (Gamification Training)
CC：カスタマーコミュニティの統合 (Customer Communities Integrations)
CC：コンテンツのモデレート (Moderating Content)
Ideas（アイディア）
CC：カスタマーコミュニティのアイデア機能の概要 (Ideation Overview)
ローンチに向けてみていただきたいコース
CC : メールキャンペーンとセグメント (Email Campaigns and Segments)
CC：カスタマーコミュニティアナリティクス (Customer Communities Analytics)
チームのメンバーが何をどこまで受講しているかを知りたいという方はぜひCSMにご相談してみてください😄