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エラーページをカスタマイズする方法

  • December 18, 2024
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asanos
  • Gainsight Employee ⭐️
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この記事では、403、404、500エラーページのフレーズを変更する方法について説明します。 ページを表示する前に、ログインするか顧客になる必要があるかもしれません。

 

フレーズはコミュニティプラットフォーム上でカスタマイズ可能なテキストです。 例えば、「ログイン」ボタンを「Lets go! すべてのフレーズにはデフォルト設定がありますが、プラットフォーム上のほぼすべての言語は変更できます。

 

通常、ライブ編集を使えばコミュニティ上で文字列を変更することができます。 しかし、いくつかのフレーズはバックエンドで手動で変更する必要があります。

 

始めるには:  Controlに移動します。

  • コントロール環境CustomizePhrasesに移動します。

  • 右上の"Add Phrase” をクリックします。

 

フレーズエディタが表示されます。

  • Detail: Pモジュールとキーが変更されない再決定コード。

  • Translation: 新しいフレーズに言ってもらいたいカスタマイズ可能なテキスト。 ここでは、HTMLおよび/または画像/gifを使用することができます 。

**重要**

エラーページをカスタマイズするには、2つの別々のフレーズを作成する必要があります。 1つはタイトル用、もう1つは本文用です。 以下を参照してください: 。

 

以下では、フレーズエディタのモジュールとキーセクションに必要な詳細について説明します。

403エラー

403エラーは、ユーザーがアクセスできないページを見ようとしたときに表示されます。 例えば、モデレーターボードやログインユーザーのみが利用できるコンテンツなどです。

タイトル:

モジュール:Forum

キー:エラー.403.Title

本文:

403のアクセス拒否ページのために2つの別々のメッセージを作成することをお勧めします。 ユーザーにログインを促すものと、たとえログインしてもアクセスを拒否されるもの、たとえば従業員やパートナーだけが閲覧できるページです。

ユーザーにログインを促す

ログインに関係なくアクセスを拒否する 

モジュール: Forum

モジュール: Forum

キー : error.403.guest

キー: error.403

 

例として、403エラーのフレーズを以下に示します。 タイトルには1つのフレーズを、本文には2つの異なるフレーズを用意しました;

 

エラー404

404は「ページが見つかりません」というエラーページで、ユーザーがURLのスペルミスがあるトピックなど、正しくないURLに移動したときに表示されます。

タイトル:

モジュール: Forum

キー: error.404.Title

 

ボディ:

モジュール: Forum

キー: error.404

 

エラー500

SSOログインプロセス中のエラーなど、プラットフォームが何らかの形で未公開の障害を起こした場合にユーザーに表示される一般的なエラーページです。

タイトル:

モジュール: Forum

キー: error.500.Title

 

ボディ:

モジュール: Forum

キー: error.500。

 

これらのエラーページの設定に問題がある場合は、サポートにご連絡ください。

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