学園の「通学できるコース」にGainsightを導入し、カンパニー=生徒個人として運用をしています。
コースは年4回退会が可能なため、
在籍生徒：アクティブ
退会生徒：離反（別コースへ移動する場合/転学など学園自体からいなくなる場合）
とステータスを分けているのですが、「非アクティブ」ステータスも含めて他に使い分けができないか模索中です。
何か良い運用方法があれば他社様も含め教えていただけると嬉しいです。
こちらはトラッキングしていきたい粒度次第ですが、別項目と組み合わせて管理していくのがいいのではないかと思います！
例えば貴社であれば非アクティブ = 休学中という感じで分けるとより細かい分類ができるかと思います。
また、分析観点であれば離反の場合の理由や、その時のスコア、離反が確定したタイミングなどの状態をスナップショットとして捉えることで分析の深みが出るのではないかと思います！
If you already have a profile on Gainsight Community or Gainsight University, there's no need to create another one. If your email address has changed or you can't remember your login, email community@gainsight.com. Otherwise, continue with the registration below.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
