Solved
ユーザーの削除方法
ユーザーの削除方法をご教示いただきたいです。
【背景】
現在、アカウント使用しなくなったユーザーは「inactive」にする対応を取っています。
レポートでCSMを「グループ分け」に追加した際、inactiveにしたユーザーも表示されてしまいます。
フィルター条件で除くことも可能かとは思いますが、全レポートにフィルター条件つけると条件漏れが発生する可能性もあるため、物理的にユーザーを削除したいです。
aikenAnswer
Helper ⭐️⭐️⭐️
May 27, 2026 4:27 AM UTC
標準オブジェクトである「ユーザー」からのレコード物理削除は、許可されておらず実施できないと思います。
こちらによりますと、レコード削除については以下のようにまとめられそうです。
・標準オブジェクト→「カンパニー」のみレコード削除可能（Data Managementから実施可能）
・システムオブジェクト→レコード削除不可
・カスタムオブジェクト→レコード削除可能
ほんとは、ルールエンジンから指定した条件を満たすレコードを削除実施とかできればよいとおもうのですが、GainsightのオブジェクトはLookupを厳密にチェックしているため、（できるだけ）論理削除（Inactive化）を推奨しているように見えます。