Solved
CSアサイン時のCTA自動作成
Gainsightにて、特定カンパニーのCSMの値がnullから値ありに変わったことをトリガーにCTAを作成したい。
具体的な手順を教えてほしいです、
背景、業務の流れ
OB担当者がアサインされたら、OB担当者にOBのPlaybookを割り当てて作成したい。
こちらご返信ができておらず失礼しました。(オフィスアワーで回答させて頂いたかと思いますが再掲致します、、、!)
CSM項目の変更は自動マイルストーンの設定で検知が可能です。
こちらはCSM項目が変更されたことをトリガーに日次でその変更がタイムラインにマイルストーンとして記録されます。
そのオブジェクトの作成に対してCTAを発火することで対応できるかと思います。
Sign up
If you already have a profile on Gainsight Community or Gainsight University, there's no need to create another one. If your email address has changed or you can't remember your login, email community@gainsight.com. Otherwise, continue with the registration below.
Welcome to the Gainsight Community
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.