CTA発火時に担当CSMをアサインしたい
CTAについてお教えいただきたいです。
CTA発火時にR360にアサインされているCSMを所有者にしたいです。
現在の設定では以下のようにDefaultOwnerとして特定のユーザしか設定できないように見えます。
我々の運用として各R360にCSMを手動でアサインし対応しているので
このCTAも同CSMに出来るとすぐに自身のCTAに気づけるので良いのですが
皆さんはどのように使われているのでしょうか?お教え頂ければ幸いです。

CTAについてお教えいただきたいです。
CTA発火時にR360にアサインされているCSMを所有者にしたいです。
現在の設定では以下のようにDefaultOwnerとして特定のユーザしか設定できないように見えます。
我々の運用として各R360にCSMを手動でアサインし対応しているので
このCTAも同CSMに出来るとすぐに自身のCTAに気づけるので良いのですが
皆さんはどのように使われているのでしょうか?お教え頂ければ幸いです。

貼られているキャプチャを見ますと、Ownerとして「CSM」(Data SetupでR360に紐づいて用意されているフィールドですかね?)が設定されているように見えます。
ですので、CTA発火時、CSMがちゃんと設定されていればこの方がCTAの所有者にまずなるように見えます。
そして、CSMが取れなかった(NULLだった?)場合にのみ、既定の担当者としてDefault Owner(グレーで消されていますが、ここに担当者がセットされている?)がCTAの所有者としてセットされる設定になっていないでしょうか?
> CTA発火時にR360にアサインされているCSMを所有者にしたいです。
まとめますと、今の設定にてまずCSMが所有者になる気がします。
そして、CSMが空の場合にのみ、Default Ownerが所有者になる、と。
いかがでしょうか・・・?
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