Solved
CTA発火時に担当CSMをアサインしたい
CTAについてお教えいただきたいです。
CTA発火時にR360にアサインされているCSMを所有者にしたいです。
現在の設定では以下のようにDefaultOwnerとして特定のユーザしか設定できないように見えます。
我々の運用として各R360にCSMを手動でアサインし対応しているので
このCTAも同CSMに出来るとすぐに自身のCTAに気づけるので良いのですが
皆さんはどのように使われているのでしょうか？お教え頂ければ幸いです。
aikenAnswer
Helper ⭐️⭐️⭐️
Jul 21, 2026 3:22 AM UTC
貼られているキャプチャを見ますと、Ownerとして「CSM」（Data SetupでR360に紐づいて用意されているフィールドですかね？）が設定されているように見えます。
ですので、CTA発火時、CSMがちゃんと設定されていればこの方がCTAの所有者にまずなるように見えます。
そして、CSMが取れなかった（NULLだった？）場合にのみ、既定の担当者としてDefault Owner（グレーで消されていますが、ここに担当者がセットされている？）がCTAの所有者としてセットされる設定になっていないでしょうか？
> CTA発火時にR360にアサインされているCSMを所有者にしたいです。
まとめますと、今の設定にてまずCSMが所有者になる気がします。
そして、CSMが空の場合にのみ、Default Ownerが所有者になる、と。
いかがでしょうか・・・？