みなさま、こんにちは。
このたび「CS Ops分科会」を立ち上げることになりました。
(他の分科会よりスタートに時間をいただきすみません😿)
CS Opsと一口に言っても、
Gainsightなどの技術的な活用ノウハウ
オペレーション設計の工夫
各社の実践から得られた知見や失敗談
…と、幅広いテーマが存在します。
だからこそ今回は、最初からテーマを決めてしまうのではなく、みなさんの関心や課題感を持ち寄り、一緒に作り上げていく場にしたいと考えています。
まずは**10名程度の小さなパイロット開催(キックオフ兼)**から始めます。
当日は、みなさんが「これから知りたいこと」「他のメンバーと共有したいこと」をリクエストしていただき、その声をベースに次回以降のテーマを設計していく予定です。
つまり今回は、“CS Opsの未来のカリキュラムを一緒にデザインする会”です。
形式張った発表や講義はなく、ざっくばらんに意見交換する気軽な場にします。
「CS Opsに関心ある仲間とつながりたい」「まだテーマは絞れてないけど、面白そうだから話を聞いてみたい」──そんな方も大歓迎です。
日程:10月22日(水)
時間:16:00〜18:00
場所:Gainsight@ミッドタウン
人数の都合により、今回ご参加いただけない方や、直前の案内過ぎて予定つかないよーという型にも#00回についての実施内容の共有や次回ご参加の際にも、共有はしますのでご安心ください😉
参加希望の方は、下記フォームよりエントリーください。
https://communities.gainsight.com/events/gainsight-japan%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E4%BC%9Acs-ops%E5%88%86%E7%A7%91%E4%BC%9A-718