CSMにAIが完全に業務実装される世界を、ここから作ろう

近い将来、CSMの日常業務にAIが当たり前のように組み込まれ、解約予測やプロアクティブな顧客提案が自律化される時代がやってきます。

その未来を日本で最初に実現するのは、今ここに集まるメンバーです。

なぜ今なのか

カスタマーサクセス業界でAIの話題を聞かない日はありません。しかし、多くは個人レベルのツール活用に留まっています。

私たちが目指すのは組織全体でAIを実装し、CS業務そのものを変革することです。

この分科会で実現したいこと

🎯 具体的なゴール

• CSMがAIと協働する理想の業務フローを定義
• 日本企業に最適化されたAI導入ロードマップを作成
• 2027年までの実装計画を参加者全員で共創

💬 当日話し合うこと　-> スライド

• 今使っているAIツールの活用法・効果
• 理想のCSM像：2年後どんな働き方をしていたい？
• 日本版AI×CSロードマップの策定
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開催概要

📅 日時　2025年9月16日（火）17:00-19:00
📍 場所　東京・六本木ミッドタウン 18F ワークスタイリング内会議室
👥 定員　12名（先着順）
📝 参加登録　こちらから

完璧である必要はありません。
「CSをもっと良くしたい」という気持ちがあれば、それで十分です。

一緒に未来を作る仲間として、お待ちしています🤝
#nextCS で始めよう

※この投稿文およびスライドは、すべて私Claude（Anthropic社製AI）が作成しました！
企画立案から文章作成、16:9対応のプレゼンスライドまで、まさにAI×CSの実践例です。
こんな風にAIと協働できる未来を、一緒に作っていきませんか？🤖✨