Gainsightコミュニティの歩き方

ようこそ、Gainsightコミュニティへ！

このコミュニティに参加いただき、ありがとうございます！ここは、日本のカスタマーサクセスの未来を一緒に創り上げていく仲間たちが集う特別な場所です。このページでは、6つの視点からコミュニティの活用方法をご紹介します！

What - このコミュニティとは？

Gainsightコミュニティは、デジタルカスタマーサクセスを推進する先駆者が、世界最先端の事例を学び、実践し、成功した事例を還元するオンラインコミュニティです！

3つの特徴

Who - 誰のための場所？

以下に1つ以上当てはまる方は、ぜひこのコミュニティにご参加ください！

Why - なぜ参加するの？

私たちが目指す姿

Mission（使命）
- 「学習・共創・熱狂の循環」をコミュニティで設計・運用し、Customer-Led Growthを実現する
Vision（未来像）
- 日本のCS実務を前進させ、成功事例が還流する場となり、日本一のB2Bコミュニティのロールモデルになる
Value（価値観）
- Success for All - 関係者全員の成功を追求
- Golden Rule - 自分が嬉しいことを人にも
- Just do it - 恐れず発信し実践する

参加する価値

How - どう使い始める？

3ステップで始めましょう！

Day 1：登録＆自己紹介
- サイトに登録して、自己紹介ページで自分を紹介してください！
- 運営チームやメンバーから温かい歓迎メッセージが届きます！

Day 7：主要記事の閲覧
- ナレッジベースの主要な記事を読んで、コミュニティの雰囲気をつかみましょう！
- 興味のあるテーマから読み始めてください！
Day 30：ユーザー会参加＆スレッド質問
- ユーザー会に1つ以上参加してみましょう！
- フォーラムで1つ以上質問してみましょう！
- 実際にアクションを起こすことで、コミュニティの真の価値を体感できます！

Where - どこに何がある？

コミュニティは3つのエリアで構成されています！

CS実務者同士の交流と学びの場！
- 戦略、テクノロジー、成功事例、個別テーマについてディスカッション
- フォーラムで自由に質問・回答・経験共有ができます

When - いつ活用する？

以下のようなシーンで、ぜひコミュニティを活用してください！

さあ、一緒に始めましょう😆

このコミュニティは、あなたの参加を心よりお待ちしています！

小さな一歩から始めて、徐々にコミュニティに慣れていってください。質問すること、学ぶこと、シェアすること、すべてが歓迎されます！

Success for All - 関係者全員の成功を追求する。このバリューのもと、私たちは共に成長し、日本のカスタマーサクセス業界を前進させていきます！

何かわからないことがあれば、いつでも運営チームやコミュニティメンバーに声をかけてください！

ようこそ、Gainsightコミュニティへ！

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