Gainsightの…というよりデータの取扱いに関する質問で恐縮ですが教えて下さい🙇♀️
CompanyのカスタムフィールドをRich text areaとして作りました。
ここにRule Engineで改行を含むデータを入れたかったのですが、うまくいきませんでした。
元となるcsvデータとその取り込み条件は以下のとおりです。
・元データはスプレッドシートで作成し、csv（UTF-8）で吐き出し
・csv上、改行部分は""で囲まれている
・S3からcsvを取り込んだ。取り込み時の設定は添付図の通り
どのようにしたら、改行の情報も含めて流し込むことができるでしょうか。
Best answer by asanos
こちら、英語となりますが以下の質問に記載されています！
具体的には、リッチテキストの値はHTMLのタグが利用できるので、<br>が改行となります。
そのため、もし””(タブルクオート)で囲まれているのであれば、その部分で文字列を分割し、<br>を入れることで改行を入れることもできると思います！
ただ、そのままの文字列の置換はできないため、上記をルールエンジン内だけで実施するのが難しい場合は大元のデータの連携前に置換ができると楽ではあります、、、、
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こちら、英語となりますが以下の質問に記載されています！
具体的には、リッチテキストの値はHTMLのタグが利用できるので、<br>が改行となります。
そのため、もし””(タブルクオート)で囲まれているのであれば、その部分で文字列を分割し、<br>を入れることで改行を入れることもできると思います！
ただ、そのままの文字列の置換はできないため、上記をルールエンジン内だけで実施するのが難しい場合は大元のデータの連携前に置換ができると楽ではあります、、、、
ありがとうございます！
大元のデータを<br>処理するのが良さそうですね…どうにか頑張ってみます。
ありがとうございました。
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