Gainsightが接続されたSalesforceでのインシデントに関するQ&Aで推奨されている、NXTユーザーのパスワードリセットをしようとしています。
パスワードリセットに関する機能については、以下の通り認識していますが合っているでしょうか。
1．Userのパスワードの一括リセットは不可
管理者がUserのパスワードを一括リセットすることはできない。
2．Userがパスワードをリセットしたかどうかは管理者側では確認できない
User DataのModified Dateはパスワードリセットでは変わらない。
且つ他にもパスワードを変えたかどうかの履歴は、管理者側では確認できない。
Best answer by asanos
本件につき、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
以下ご回答いたします！
> 1．Userのパスワードの一括リセットは不可
こちらはご認識の通りでして、管理者の方が一括でリセットすることはできません。
サポートチケットを起票いただくことでバックエンド側での一括リセットは可能です。
(パスワードリセットメールが飛ぶわけではないですので、各自で再度リセットして頂く必要があります)
> 2．Userがパスワードをリセットしたかどうかは管理者側では確認できない
ご認識のとおりです。が、上記のように一括でリセットすることで、その後のログイン日付などから確認していただくことは可能かと思います。
他にもご不明点ございましたらコメント頂ければと思います。
+1
本件につき、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
以下ご回答いたします！
> 1．Userのパスワードの一括リセットは不可
こちらはご認識の通りでして、管理者の方が一括でリセットすることはできません。
サポートチケットを起票いただくことでバックエンド側での一括リセットは可能です。
(パスワードリセットメールが飛ぶわけではないですので、各自で再度リセットして頂く必要があります)
> 2．Userがパスワードをリセットしたかどうかは管理者側では確認できない
ご認識のとおりです。が、上記のように一括でリセットすることで、その後のログイン日付などから確認していただくことは可能かと思います。
他にもご不明点ございましたらコメント頂ければと思います。
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