管理者の皆さん、こんにちは！
この投稿では、URL内にトークンを挿入する方法をご紹介します。実装は非常に簡単で、特定の顧客向けにURLを埋め込みたい場合にとても便利です。
ここでは、センチメントスコアが低下または変動した際にCSMに通知するためのメールを設定したときの例を紹介します。メールテンプレート内で、該当するアカウントのC360ページに移動するリンクを埋め込みたいと考えています。
C360ページのURLの最初の部分は一貫しており、URLの最後の部分はアカウントに応じて変わります。
メールテンプレート内で、リンクを挿入するボタンをクリックし、移動先のURLを指定します。
新しいポップアップウィンドウが表示され、ここでURL内にトークンを挿入します。
今回はアカウントIDは変わるため、それをトークン化しています。
「トークンプロパティの編集」セクションで、トークンを任意のフィールドにマッピングすることができます。
ここでは、アカウントオブジェクトのアカウント→IDにマッピングしています。
URLをトークン化した後の表示は以下の通りです:
メールに埋め込むカスタマイズされたURLを自動的に入力するのに役立てば幸いです！