登壇者のご紹介
帯刀 繭子 様 日本電気株式会社 コーポレートシニアヴァイスプレジデント マーケティング＆アライアンス推進部門長
Marilee Bear Gainsight, Chief Revenue Officer
セッション内容
日本電気株式会社が提唱する「Value Driver（価値共創型経営）」と、その実践プロジェクト「BluStellar」をコーポレートシニアヴァイスプレジデントの帯刀氏が紹介。IT実装型から“顧客と価値を共創する組織”への変革として、営業プロセス再構築や価値ベースへの転換、CS活動の標準化への挑戦についてお話頂きます。また、Gainsight 本社CROの Marileeによる米国事例も交え、価値共創を支える、顧客・パートナーとの共創エコシステムの展望も語ります。
500の注力プロダクトを150のオファリングにまとめ、20-30の経営課題シナリオを提供する。
USと比べ7、8年遅れている日本のクラウドシフトの状況で、リープフログが必要だった。そのためのプレイブックがBluStellar。
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