皆さま、こんにちは！
第二回の実施レポートが出たばかりですが、この熱量を保ったまま第三回の告知もさせていただきます！！！
これまで第 1 、2 回を踏まえ、3 回目以降より具体的で実践的な「明日から使えるデジタル CS 施策」にフォーカスし、
各社の取り組み共有やベストプラクティス（ガイドライン）策定に向けた議論を進めていきます。
深〜く施策を議論し、実践に繋げます！
3 回目以降は下記のトピックを 1 個ずつ取り上げ、深く議論していきます。
▼Welcome・オンボーディング
- Welcome Email（各社 welcome email 見せて！）
- デジタルで実施する Kick Off
- セルフサービス最大化のためのコンテンツ整理・設計
▼アダプション
- Time to First Value（更新限界値）に向けたデジタル施策
- デジタルで実施する QBR
▼更新・クロスセル
- 更新案内のデジタル化
- クロスセル創出の仕組みづくり
第 3 回目は Welcome E メール！
今回は、各社の Welcome E メールを持ち寄っての共有、深掘りを中心に、以下のトピックを議論します。
- 各社の Welcome E メール見せて！（フォーマット・内容・トーンなど）
- どのタイミングで、誰に、どのように送っているのか？
- Welcome E メールのベストプラクティスとは？
- 必要なドキュメント・リンクをどう整理すると良いのか？
参加登録
日時：2026 年 1 月 15 日（木）16:00-18:00
場所：東京ミッドタウンタワー（六本木駅直結）＋Zoom（ハイブリッド開催）