今までたくさんの情報を発信してきましたが、流れて行ったのでこれからはナレッジベースでたくさんの製品情報をお届けすることにしました👏!!
ナレッジベースを作成するにあたって、皆様のフェーズに合った情報をお届けしたいと思い、今回は以下のようなフェーズで分けて格納しております。
Gainsightの歩き方
Gainsightに初めましてな方はまずこちらをチェエク
運用開始前フェーズ
これから製品の導入プロジェクトするお客様に事前にご確認いただく内容、導入プロジェクト中に必要な内容
運用開始フェーズ
ローンチ後すぐに必要となる情報や製品Tips
活用フェーズ
さらに高度な活用をする際に必要な製品Tipsを中心にお届けします
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グルーピングなどはカスタマージャーニーと沿って作ってみました。
これからもどんどんアップデートしていきます!(のでグループは変わるかもしれません。進化もお楽しみに⭐️)
ぜひぜひ参考にされてください〜
またこんな情報も欲しい!がありましたら引き続き募集中です。こちらにコメントお願いいたします。