🚀 このたび、2025年9月の Customer Success リリースから最新の オンデマンド機能 をご紹介します！
GA（一般提供）準備が整ったこれらの強力な機能が、CS運用をさらに加速し、より良い顧客成果を実現します。

9月の新機能はこちら！

Copilot がさらにスマートに:

• C360 から直接アクセス – ページ切り替え不要！作業画面のままコンテキストに沿ったインサイトを取得
• 拡張されたデータアクセス – スコアカード、サクセスプラン、コックピットからのデータを参照し、より深い回答を提供
• カスタム用語定義 – 用語を標準化し、Copilot の応答スタイルをチームに合わせて最適化
• 強化されたタイムラインフィルタリング – アクティビティ属性で絞り込み、必要な情報に素早くアクセス

Slack での Gainsight AI エージェント:

• より深い顧客インサイト – スコアカード、サクセスプラン、コックピットのデータに Slack から直接アクセス
• 用語定義のサポート – 設定済みの定義をそのまま Slack クエリで利用可能

Journey Orchestrator の改善:

• カスタム配信停止設定とメールフッター – コンプライアンスおよびブランド要件に柔軟に対応
• スマート要素名付け – 自動重複解決でワークフローをスムーズに維持
• 公開後のフィールド編集 – 稼働中のプログラムに中断なくフィールドを追加・編集が可能に

Connectors 2.0 のアップグレード:

• ゼロコピー Snowflake 連携 – データをインポート・複製せずにライブクエリが可能
• キー・ペア認証 – Snowflake 接続のセキュリティを強化
   

すぐに始められます！

これらの強力な機能は GA準備完了済みで、ドキュメントやサポートも充実。
ただし、ロールアウトのタイミングを管理いただけるよう、デフォルトでは有効化されていません。

🎯 早期アクセスをご希望ですか？
サポートチケットを送信いただくだけで、すぐに利用開始できます！

⏰ 少し待ちたいですか？
ご安心ください。これらの機能は、次回のメジャーリリースで自動的に有効化されます。

✨ 今すぐ詳細をチェックして、導入計画を立てましょう！
👉 リリースノートで全情報をご確認ください。