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2025/5/9 CS テクニカルオフィスアワー : 質問会

  • May 8, 2025
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2025/5/9 CS テクニカルオフィスアワー : 質問会
asanos
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オフィスアワーの5/9回のポストです!

毎週金曜日の12-13時で開催いたしますので、ご都合がつく方は是非ご活用ください!
途中参加、途中退席もOKです!ランチを食べながらお気軽にご参加ください!


質問会は通常のweb会議形式で自由にご質問やご相談を受け付ける会として実施致します。

ルールエンジンを使ってこんなことを自動化しようと思っているけどいいやり方があれば教えてほしい!
レポートでこんな集計をしてみたいけどやり方がわからない、、
ジャーニーオーケストレーターを使ってこんなシナリオを実現してみたい!
などなど、普段の設定で困っていることや、これまでの使い方からステップアップしてみたいことなど、何でも自由に聞いて下さい!
 

当日の質問でもOKですが、事前にご質問のある方は可能であれば前日の18:00までに質問フォームにて投稿していただけると嬉しいです!
ご参加ご希望の方は、以下のリンク先のイベントページから「Attend」ボタンをクリックしてご参加登録をお願いします!

 

1 reply

asanos
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  • Helper ⭐️⭐️⭐️
  • May 16, 2025

5/9回の録画をご共有します!(事前質問がなく資料はなしです)

  • Q. 1つのサーベイを毎日/毎月など繰り返し送り、同じ受信者から複数回回答を集められるか? 送信日を個別に指定できるか?(0:00〜)
    • A. 可能です。Journey Orchestrator プログラムで同じサーベイを定期(例:日次・週次・月次)または指定日で自動配信できる。受信者は毎回新しいレコードとして回答でき、結果は SurveySurvey Participant オブジェクトに蓄積されるので、そのデータを利用してRules Engine でスコア化・レポート化も可能です。その際、Sent Date / Submitted Dateを利用することで回答した日付などでどの回答かどうかなどもフィルターすることができます。
  • Q. 複数カンパニーを担当する職員向けに、権限の条件で「キャンパス=A または B」としたいが反映されない。原因は?(17:54〜)
    • A. 権限設定は、Sharing Rulesの中の”Get access to the records where”を指定する必要があります。その場合、各条件をORでつなぐことで実現可能です。