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Minori Miyachi
Gainsight Employee ⭐️
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July 31, 2026

(追記:資料のご共有)Journey Orchestrator 使いこなし説明会🍉

  • July 31, 2026
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こんにちは!

本日 7月31日(金)、「JO(ジャーニーオーケストレーター)使いこなし勉強会 -前編-」を開催いたします!
 

前回の「レポート/ダッシュボード使いこなし勉強会」に続き、
第2弾となる基礎機能トレーニング会です!

デジタルタッチをやりたいけどまだできていない方や、何ができるか改めて知りたい方など、
基礎からご説明しますので、ぜひご参加ください🤗

📅 開催概要

項目 詳細
日時 7月31日(金) 12:00 〜 13:00
対象 Gainsight管理者の方、CS Marketingご担当者様、CS Opsの方、CSMの方など
JOを使ってデジタルジャーニーの活用をしていきたい方
場所 オンライン(Zoom)
参加URL

JAPANコミュニティのTOP画面を真ん中くらいまでスクロールすると表示されるカレンダーから自身のカレンダーに追加するか、ZoomURLをクリックしてご参加ください!

 

📣Agenda

  • <本日(前編)>
    • ジャーニーオーケストレーターとは
    • できること&活用ユースケース

    • 作成手順

  • <来週8/7(後編)>

    • ログの確認・分析
    • ハンズオン
    • よくあるご質問・注意点

    • Q&A

 

2週にわたってご説明していきます!

それでは会いできることを楽しみにしております😊

    2 replies

    Minori Miyachi
    Gainsight Employee ⭐️
    Gainsight Employee ⭐️
    August 7, 2026

    《 資料のご共有 》

    先週・本日と2回に渡ってご参加いただいた皆様ありがとうございました!
    資料を添付させていただきますのでぜひ振り返りの際にご利用ください🤗

    Minori Miyachi
    Gainsight Employee ⭐️
    Gainsight Employee ⭐️
    August 7, 2026

    勉強会にていただいたご質問は以下に回答いたします🙌

     

    ◼️ご質問
    再エントリ許可の対象はメアド単位ですか?リレーションシップ単位での送信を想定しており、同じメアドでじリレーションでは送りたくないですが、別リレーションなら送信できるようにするには、どのように設定すれば良いでしょうか?


    《回答》
    JOの再エントリー制御は、設定した「Uniqueness Criteria(重複判定項目)」の単位で判定されます。Uniqueness Criteria に「Relationship ID」と「Email Address」を指定いただいている場合は、リレーションシップごとメールアドレスごとに送信されるため、例えば以下は別々で判定されますので、再エントリーを許可しなくても同じ担当者で別リレーションシップであればそれぞれエントリーされる動作となります!
    A製品:tanaka@gmail.com
    B製品:tanaka@gmail.com