Skip to main content
Question

ルールエンジンの Data SetupのプレビューとTest Runの実行結果のログの情報が異なる点を解決したい

  • April 13, 2026
  • 1 reply
  • 34 views

ルールエンジンを使ってヘルススコアの計算、登録をしようとしています。

 

「現状」

スコアの集計はCase Fieldを利用しており、Data Setupのプレビューでは意図通り正しいスコアが集計されています。

しかし、Test Runの実行結果をダウンロードしたCSVでは意図通りの集計結果にならず、誤ったスコアが登録されている状況です。

Test Runのフェーズ毎のCSVを順番にダウンロードして確認した結果、ヘルススコア集計時点のデータから誤った状態になっていました。(スコアの判定に利用している数値は問題ありません。)

 

「質問事項」

・Data SetupのプレビューとTest Runの実行結果CSVで差分が出る理由は何でしょうか?

・もし、実際に実行した場合、どちらのデータが反映されますでしょうか?(おそらくTest Runかとかん考えています、、)

・問題を解決するにはどうすればいいでしょうか?

 

以上、ご回答いただけますと幸いです。

1 reply

asanos
Forum|alt.badge.img+1
  • Gainsight Employee ⭐️⭐️
  • April 22, 2026

@Yuji Seo 
こちらご回答が遅くなってしまい大変失礼致しました、、、

>Data SetupのプレビューとTest Runの実行結果CSVで差分が出る理由は何でしょうか?
プレビューはあくまでプレビューでして、場合によっては部分的なデータのみの取得となり実際の値とは異なる場合があります。
もしよければCase Fieldの詳細をご共有頂ければ問題がありそうな部分がないかもご確認可能です。

> もし、実際に実行した場合、どちらのデータが反映されますでしょうか?(おそらくTest Runかとかん考えています、、)
ご認識の通り、test runの結果のほうが正しいはずです。

>・問題を解決するにはどうすればいいでしょうか?
現時点では、上記のようにTest runで正しい結果かどうかをご確認頂く形になります。