2026/4/3(金) のオフィスアワーでお伺いしたく、事前にご連絡いたします！🙇
- お聞きしたいこと
- Gainsight⇒Hubspotでデータを連携する際に、フィールドをnullで上書きする方法を知りたいです
- 背景
- 日次でGainsight⇒Hubspot、Hubspot⇒Gainsightのデータ連携を行っています
- 値を持った状態のフィールドをGainsight上で値なし（--）に変更し、Hubspotに連携したところ、nullで上書きされず、Hubspotで持っていた古い値が生きていてGainsightに戻ってきました
- グローバルサポートに確認したところ、nullで上書きするには以下しかないと回答がありました：
- Gainsight上でデータなし（--）は厳密にはnullではないため、nullで上書きする用に対象フィールドの個数分のカスタムフィールドをルールで作成して、criteriaや分岐でそれらを制御する
連携するフィールドは数が多いので、サポートの回答通りの運用は、保守の観点からも現実的ではないかなと思います、、、
もしnullのフィールドも連携できる他の方法があるなら、お伺いしたいです。
よろしくお願いいたします。