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August 25, 2026
Question

1つのアカウントで複数のスペース画面を閲覧したい

  • August 25, 2026
  • 8 replies
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複数のR360のスペース画面に招待したいクライアントさんがいる場合、どうすればよいでしょうか?

スペース画面にて赤枠で囲ったタブが存在するため、複数のスペース画面を開けるのではと思った次第です。

 

8 replies

aiken
Helper ⭐️⭐️⭐️
August 25, 2026

@森陽花 san,
その場合ですが、リレーションシップタイプ毎にSpaceのレイアウトを作成するかと思います。
→Spaceレイアウトの詳細で、エンティティタイプとして該当の「リレーションシップ」を選択しておく形

そして招待する際には、エンティティタイプとして「リレーションシップ」を、エンティティGSIDとして該当レイアウトのGSID(レイアウトのURL中にあるtypeId=xxxxxxxの部分)を指定すればいかがでしょうか?
→クライアントさんのメールアドレスに、複数のレイアウト(どのリレーション)を招待する場合には、複数行をCSVに記述して招待する

こうすると、招待されたお客様は複数のスペースから見たいリレーションのスペースを選択して見れるかと思います。(一つだけのレイアウトを招待された場合には、選択肢が一つのみになるかと)

森陽花Author
August 26, 2026

やってみたのですが、下記エラーメッセージが表示されました…

どのスペースにも招待されていないメアドであることは確認したのですが…

 

aiken
Helper ⭐️⭐️⭐️
August 26, 2026

@森陽花 san,
ご確認ありがとうございました!

あれれ?ちょっと再現するか試してみたいと思いますー(すいません、まだ試しておらずで汗)
RelationshipPersonに関連付け登録されているPersonのEmailAddressを指定されているんですよね・・・?

aiken
Helper ⭐️⭐️⭐️
September 2, 2026

@森陽花 san,
返信遅れました。。

テストでやってみましたが、以下キャプチャのように二つの関係にPersonを紐づけておき、それぞれの関係のSpacesに招待を実施したところ、ご指摘のタブが切り替え選択(ドロップダウンにて2つ表示)できる形で表示されました。
→xxx(テスト)とxxx(テスト2)がそれぞれリレーションです。

正しくデータが関連付け出来ていれば、正しくスペース画面に招待でき、表示できるようにみえます。
→これが、実施されたいイメージで合っていますでしょうか、、、?
 

 

森陽花Author
September 3, 2026

はい!実施したいイメージはあっております!

aiken
Helper ⭐️⭐️⭐️
September 3, 2026

@森陽花 san,
そうですよね。
正しく、[会社]ー[関係]ー[個人]と紐づけられている状態ですと、問題なく複数のR360をベースにしたスペースに招待できる気がします・・・

一応確認なのですが、C360を元にしたスペースも有って、先にそちらに登録されている?ってことはないでしょうか?(「別のスペースインスタンスにリンク済」、っていうのがこれかも?っていう確認となります)

Minori Miyachi
Gainsight Employee ⭐️
Gainsight Employee ⭐️
September 5, 2026

@森陽花 
こちらですが、Spaceの招待の仕様として以下の制約がございます。

・1人のユーザー(1つのメールアドレスで識別されるユーザー)は、1つの会社とその会社に関連する複数のリレーションスペースにのみ所属できます。複数の企業や、異なる会社のリレーションシップに招待することはできません。

複数の会社(もしくは別会社のリレーションシップ)に招待しようとすると以下の表示になり招待ができない動作となります。


同じ会社の複数のリレーションシップへの招待は可能なのですが、カンパニー自体が異なると招待ができないため、こちらに該当してないかご確認ください🙇‍♀️​​​​

aiken
Helper ⭐️⭐️⭐️
September 11, 2026

@Minori Miyachi san,
ご回答ありがとうございます!

1つの会社とその会社に関連する複数のリレーションスペースにのみ所属できます。
複数の企業や、異なる会社のリレーションシップに招待することはできません。

なるほどです、この制限は必要な制限ですよね。
今回の森さんのケースがこれ(他社のスペースに招待済?)なのかな?という気もしましたが、その場合には森さんが添付されていたエラーメッセージが異なっているようにみえるのが気になりました。。

@森陽花 san,
やはり、他のスペース(同一社内なのか他社分なのかを含めて)に既に招待されていないか、一度招待後に取り消した?ようなことがあったりしないか、そのあたりで見ていただくのが良いかと思います。
#解決すると良いですね。。。