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Minori Miyachi
Gainsight Employee ⭐️
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July 31, 2026

追記あり)8.28(金)開催|『2026年7月機能リリース』説明会のお知らせ

  • July 31, 2026
  • 1 reply
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皆さん、こんにちは。Gainsightの宮地です!

2026年7月25日にリリースされた新機能の説明会を、下記の日程で開催します。
今回も多くのアップデートがありますので、デモとともにご紹介します。ぜひご参加ください。
 

開催概要

  • 概要:2026年7月新機能リリース説明会
  • 日時
    • 説明会  :2026年8月28日(金)12:00 - 13:00
    • ハンズオン:2026年9月04日(金)12:00 - 13:00
  • 形式:オンライン(Zoomウェビナー)
  • 対象:Gainsight CS /Staircase AI

 

※ボタンを押しても遷移されない方は、
こちらから下にスクロールしてカレンダーから追加をお願いいたします。

 

 

 

📍Agenda

今回のセッションは、各プロダクトに関する主要アップデートをハイライトし、
実運用での活用ポイントをデモでご紹介します。
多くのアップデートがありますので2週に渡ってご紹介予定です。

8月28日(金):Gainsight CS・Staircase AIのアップデート
9月04日(金):前回の続き・Gainsight CC・Skilljarのアップデート

 

📍この説明会で得られること

  • リリース内容を短時間で把握し、自社導入の優先度付けができる
  • 新機能を実際の画面で確認し、設定や運用のヒントを得られる
  • 他のユーザー様がどのような新機能を活用していくのかなどの生の声を聞ける

説明会の最後にQ&Aを予定しています。
事前に聞きたい質問があれば、この投稿のコメント欄に書き込んでください。
セッション内で優先的に扱わせていただきます。
 

参加登録とリマインダー

いつものオフィスアワーのURLと同様となります。
上記の「今すぐ予定を登録する」ボタンからご確認&ご自身のカレンダー追加が可能です。
※ボタンを押しても遷移されない方はこちらから下にスクロールしてカレンダーをご確認ください。


コミュニティでは、今回のリリースに関するディスカッションや運用アイデアの共有も歓迎しています。
説明会に参加できない方も、こちらのスレッドでご質問やコメントを残してください☺️

それでは、8月28日にお会いしましょう!🕺皆さんのご参加と質問をお待ちしています。

 

    1 reply

    Minori Miyachi
    Gainsight Employee ⭐️
    Gainsight Employee ⭐️
    September 1, 2026

    【アーカイブ動画・資料・Q&A】

    新機能リリース説明会にご参加いただいた皆様ありがとうございました!
    アーカイブ動画・資料・Q&Aはこちらからご確認ください!


    ◼️当日いただいたご質問への回答
     

    Q.Viewer権限でもSlackからCopilotを使えるか

    回答: 利用できます。ただし、Viewerライセンスに加えて、管理者によるSlackアクセスの有効化が必要です。対象ライセンスはFull、Viewer、Viewer Analytics、Internal Collaboratorです。現行名称は「Gainsight’s AI Agent in Slack」です。

    Q.Gainsightアカウントが必要か

    回答: Gainsight側でユーザー登録とライセンス付与が必要です。毎回Gainsight画面へログインする必要はありませんが、管理者によるSlackアクセス設定が必要です。

    Q.Journey Analyticsダッシュボードでバウンスの種別を確認できるか

    回答: 確認できます。バウンス率のグラフをクリック後の詳細画面で「バウンスタイプ」列を追加いただくことで確認可能です。

    Q.JOのデータが入るオブジェクト

    メール配信・開封・バウンスなどを確認する場合は、以下をご案内ください。

    Q.JAとJA Dashboardは別物か

    回答: 完全に同じではありません。利用目的は次のとおりです。

    • JA(Journey Analytics):分析・調査用。複数Programのデータを対象に、Company、Relationship、Personを検索し、フィルターやウィジェットから詳細を確認します。

    • JA Dashboard:閲覧・共有用。JAのウィジェットをDashboards上で表示し、Gainsight Homeへの共有やダッシュボード権限の管理に利用します。

    つまり、JAは詳細分析、JA Dashboardは情報の集約・共有を目的としたものです。重複する指標はありますが、表示場所と使い方が異なります。