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Solved

R360のスペースにロゴを表示したい

  • April 2, 2026
  • 1 reply
  • 24 views

スペースに顧客のロゴを設定したいです。

C360にロゴウィジェットを表示して画像を登録しても、どこにも表示されません。

また、R360のspaceにロゴウィジェットを追加しようとしたら、下記エラーが出て追加できません。

レポートは30個以上追加しており、レポートはまだ追加できるのですが…

 

▼R360:space設定画面

 

Best answer by asanos

@森陽花 

以下のロゴの箇所については、こちらのヘルプ記事にあるように、自社のロゴと該当の企業のどちらにもロゴが設定されていないとウィジェット自体が表示されないようですので、お手数ですがどちらもロゴが設定されている企業で確認をお願い致します!

会社のロゴは「Community Control」アプリのブランディングから取得されます。利用できない場合は、アプリケーション設定のテナントロゴがデフォルトとして使用されます。顧客ロゴは「Company」オブジェクトから取得されます。両方のロゴは、それぞれのソースに存在している必要があります。そうでない場合、どちらも表示されません。確実に表示させるには、アプリケーションロゴを設定し、「Company」オブジェクトに顧客ロゴを追加してください。

 

また、ご記載頂いたエラーはオフィスアワーでお話した通り、レポートなどのウィジェットを30個以上追加すると標準ウィジェットが選択できなくなってしまうようでした。
(エラーメッセージは今後修正予定となります、、、)
https://share.zight.com/8LuA58B1

1 reply

asanos
Forum|alt.badge.img+1
  • Gainsight Employee ⭐️⭐️
  • Answer
  • April 8, 2026

@森陽花 

以下のロゴの箇所については、こちらのヘルプ記事にあるように、自社のロゴと該当の企業のどちらにもロゴが設定されていないとウィジェット自体が表示されないようですので、お手数ですがどちらもロゴが設定されている企業で確認をお願い致します!

会社のロゴは「Community Control」アプリのブランディングから取得されます。利用できない場合は、アプリケーション設定のテナントロゴがデフォルトとして使用されます。顧客ロゴは「Company」オブジェクトから取得されます。両方のロゴは、それぞれのソースに存在している必要があります。そうでない場合、どちらも表示されません。確実に表示させるには、アプリケーションロゴを設定し、「Company」オブジェクトに顧客ロゴを追加してください。

 

また、ご記載頂いたエラーはオフィスアワーでお話した通り、レポートなどのウィジェットを30個以上追加すると標準ウィジェットが選択できなくなってしまうようでした。
(エラーメッセージは今後修正予定となります、、、)
https://share.zight.com/8LuA58B1