Skip to main content
すもも
Contributor ⭐️⭐️⭐️
August 5, 2026
Solved

オプトアウトの配信停止ページの設定方法について

  • August 5, 2026
  • 3 replies
  • 52 views

こんにちは!オプトアウトの設定を「Gainsight Managed Opt-Out」で運用されいている方でわかれば教えていただきたいです🙇

 

言語は日本語で作成して、配信設定の確認画面は日本語で表示されるのですが、配信停止ページはEnglishになってしまいます。

配信設定 配信停止

 

 

 

オプトアウト設定のここ以外で操作できる場所があるのでしょうか?

 

    Best answer by aiken

    @すもも san,
    Idea投稿ありがとうございました!
    早速一票投じておきましたw

    そして、勝手にすみません、サポートにも聞いてみました。
    早速以下の返信をいただきまして、上記の対応で良さそうって感じでしたので共有しますね!

    > I have reviewed your request and verified this behavior in our local environment as well. I would like to inform you that, unfortunately, it is not possible to translate the One-Click Unsubscribe confirmation page or message. The One-Click Unsubscribe option is currently displayed only in English by design and not yet supported for Japanese localization.
     
    At this time, this is an expected product limitation. If you feel this functionality would be beneficial, I would recommend posting your suggestion on the Gainsight Community so that our Product Team can review your use case and provide their insights. You can do so using the following link: https://communities.gainsight.com/

    Thanks & Regards

    3 replies

    aiken
    Helper ⭐️⭐️⭐️
    August 6, 2026

    @すもも san,
    ちょっと調べてみましたが、Link Type : One Click Unsubscribeのリンク先ページですね・・・

    たしかに言語設定できそうな機能がなく、英語固定で出てしまっているようにみえます。。

    もうちょっと調べてみますが、Ideasで機能追加要望の投稿するのがよいかもです。。。

    すもも
    すももAuthor
    Contributor ⭐️⭐️⭐️
    August 6, 2026

    @aiken さん、確認までしてくださりありがとうございます…!

    アイデア投稿しました😊

    Multilingual support for the opt-out unsubscribe page | Gainsight Community

    すもも
    aiken
    aikenAnswer
    Helper ⭐️⭐️⭐️
    August 6, 2026

    @すもも san,
    Idea投稿ありがとうございました!
    早速一票投じておきましたw

    そして、勝手にすみません、サポートにも聞いてみました。
    早速以下の返信をいただきまして、上記の対応で良さそうって感じでしたので共有しますね!

    > I have reviewed your request and verified this behavior in our local environment as well. I would like to inform you that, unfortunately, it is not possible to translate the One-Click Unsubscribe confirmation page or message. The One-Click Unsubscribe option is currently displayed only in English by design and not yet supported for Japanese localization.
     
    At this time, this is an expected product limitation. If you feel this functionality would be beneficial, I would recommend posting your suggestion on the Gainsight Community so that our Product Team can review your use case and provide their insights. You can do so using the following link: https://communities.gainsight.com/

    Thanks & Regards