初めて質問させていただきます。
カンパニーオブジェクトにある「ステータス」フィールドの活用を考えています。
具体的には、Gainsightにて対応する必要が無くなった企業に対して、「ステータス」を「非アクティブ」にしてCS活動対象外企業扱いとしたいです。
この場合、「非アクティブ」にした企業に対して、スコア計算やCTAの発火等をさせなくするにはルールエンジンを修正して「ステータス」!=「非アクティブ」を追加する必要がありますでしょうか？
また、各種レポートからの除外も、条件追加していく必要がありますでしょうか？
なにか「非アクティブ」にすることで、システム的に各種機能から対象外になるような仕組みがあるのか、確認したいです。
If you ever had a profile with us, there's no need to create another one.
Don't worry if your email address has since changed, or you can't remember your login, just let us know at community@gainsight.com and we'll help you get started from where you left.
Else, please continue with the registration below.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
