Skip to main content
Question

ユーザーの削除方法

  • May 27, 2026
  • 1 reply
  • 13 views

ユーザーの削除方法をご教示いただきたいです。

 

【背景】

現在、アカウント使用しなくなったユーザーは「inactive」にする対応を取っています。

レポートでCSMを「グループ分け」に追加した際、inactiveにしたユーザーも表示されてしまいます。

フィルター条件で除くことも可能かとは思いますが、全レポートにフィルター条件つけると条件漏れが発生する可能性もあるため、物理的にユーザーを削除したいです。

1 reply

aiken
  • Helper ⭐️
  • May 27, 2026

@森陽花 san,
標準オブジェクトである「ユーザー」からのレコード物理削除は、許可されておらず実施できないと思います。
こちらによりますと、レコード削除については以下のようにまとめられそうです。

・標準オブジェクト→「カンパニー」のみレコード削除可能(Data Managementから実施可能)
・システムオブジェクト→レコード削除不可

・カスタムオブジェクト→レコード削除可能

ほんとは、ルールエンジンから指定した条件を満たすレコードを削除実施とかできればよいとおもうのですが、GainsightのオブジェクトはLookupを厳密にチェックしているため、(できるだけ)論理削除(Inactive化)を推奨しているように見えます。