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10/16(金)オフィスアワー開催のお知らせと概要
10/16(金)オフィスアワー開催のお知らせと概要

皆様こんにちは。Gainsightの宮地です!10/16(金)のオフィスアワーのお知らせです🤠今回のテーマは「アカウントセキュリティの強化」と「Gainsightの最新情報の受け取り方」です。Q&Aの時間も設けますので、ぜひお気軽にご参加ください。  ◼️開催概要日時:10月16日(金)12:00〜13:00 開催方法:Zoom タイトル:セキュリティ強化のお願いと設定方法&Gainsight最新情報の取得方法について Zoom URL:https://gainsight.zoom.us/j/98855159975?pwd=wIm589Z2Sy9r9EXde2l1Dy9fprUAgm.1&jst=2  ◼️当日の主な内容1. アカウントセキュリティ強化のお願いと設定方法昨今、AIを利用したサイバー攻撃による、SaaSを標的とした情報漏洩やアカウント乗っ取りに関するニュースが増えています。つきましては、改めてGainsightを安心にご利用いただくためのセキュリティ強化のお願いに関してお話させていただきます。こちらのお知らせも併せてご参照くださいアカウントセキュリティ強化のお願い:SSO連携のご推奨と管理者アカウントの棚卸し2. Gainsight最新情報の取得方法今後みなさまに様々な情報をいち早く・わかりやすくお届けするため、「Gainsight JAPANコミュニティ」を刷新いたしました✨ユーザー様同士の情報共有や、Gainsightからの最新情報など、必要な情報を確実に受け取るための設定方法をご案内します。新JAPANコミュニティの紹介 効率的な情報確認フロー(推奨の通知設定など)  ✅こんな方におすすめGainsight管理者の方 Gainsightの最新情報やTipsを効率よく受け取りたい方 JAPANコミュニティを今まであまり活用されていない方 それでは、皆様のご参加をお待ちしております!

はじめての方はこちら)Gainsight JAPANイベント・オフィスアワーとは?
はじめての方はこちら)Gainsight JAPANイベント・オフィスアワーとは?

この記事では、Gainsight JAPANのイベントの概要と、毎月定期開催しているオフィスアワーの開催スケジュールや内容、リクエストの送り方をご紹介します。◼️Gainsightのイベントやウェビナーの情報を通知を受け取るには?[イベント・オフィスアワー]ページの「サブスクライブ」ボタンを押しておくと、​​​​​​イベント・オフィスアワーに関する通知を受け取れます。告知の見逃しを防げるので、ぜひ最初に登録してください! 1. イベントとは 2. オフィスアワーとは? 3. 開催スケジュール 4. 各回の内容 5. 「こんなことが知りたい!」をリクエストする 6. 参加方法 📣 1. イベントとは Gainsightで実施するイベントやウェビナーを、こちらで告知します。開催が決まったイベントやウェビナーの情報は、このコミュニティでお知らせします。新しい告知をいち早く受け取るために、まずは「サブスクライブ」に登録しておきましょう。  📌 2. オフィスアワーとは? Gainsightの最新情報や活用のヒントを、Gainsight JAPANのメンバーから直接お届けする定期イベントです。毎月決まった曜日・時間にオンライン(Zoom)で開催しているので、「次はいつだろう?」と迷わずスケジュールに組み込めます。ランチタイムの1時間で、最新情報のキャッチアップから実践的なTipsの習得まで、ご自身のペースで学べる場としてご活用ください。  🗓️ 3. 開催スケジュール 毎月、第2金曜日と第4金曜日の 12:00〜13:00 に開催します。それぞれの回の位置づけは、次のとおりです。開催日 時間 内容 第2金曜日 12:00〜13:00 毎月の最新アップデート情報 第4金曜日 12:00〜13:00 テーマ別の活用方法・Tips・勉強会   🎯 4. 各回の内容第2金曜日は「最新情報のキャッチアップ」、第4金曜日は「テーマ別の学び」の回です。第2金曜日:毎月の最新アップデート情報毎月のGainsightの最新アップデート情報をお伝えします。新機能や変更点をまとめて確認できるので、「リリースノートを追いきれていない」という方にもおすすめです。第4金曜日:テーマ別の活用方法・Tips・勉強会テーマを決めて、活用方法やTipsをご紹介したり、勉強会

SalesforceとGainsightを連携する(データ連携/C360・R360画面の埋め込み)

GainsightとSalesforceを両方使っている企業様は多いですよね!もちろん2つのツールはシームレスに連携することが可能です。GainsightとSalesforceの連携でできる2つのことGainsightとSalesforceの連携は大きく分けると2つのできることがあります。 【A】 SalesforceとGainsight間でデータを双方向で同期させる 【B】Salesforceの画面の中に、GainsightのC360(顧客360度ビュー)を埋め込む この記事では、上記をそれぞれ実施する場合の全ステップをまとめます。特にA・Bを両方実施したい方は連携順序を正しく実施しないとエラーになりますので以下の順番で必ず実施してください。 【🔍Agenda】0. まず知っておきたい全体の構成とSTEP 【A】SalesforceとGainsight間でデータを同期させる 【B】Salesforceの画面の中に、GainsightのC360(顧客360度ビュー)を埋め込む​​​​​📌 0. まず知っておきたい全体の構成とSTEPA・B共に、連携するためには、Salesforce AppExchangeでGainsightのアプリをインストールします。全体の構成イメージは以下の図の通りです。データ連携のみ実施する場合は、手順①・②のみでOKです。UIをSalesforceに埋め込みたい場合は追加で③を実施しましょう、ややこしい点として、Salesforce AppExchangeには「Gainsight」の名前がついているパッケージが複数ありますので、間違えて違うAppExchangeをインストールしないように⚠️注意しましょう。Gainsight CS Data Connector US / EU  データ連携のために必要です(上記図の①)リージョン別にインストールするAppが異なります(※後述) Gainsight Customer Success  Salesforce内に、GainsightのC360(顧客360度ビュー)を埋め込むために必要です。(上記図の③) 【A】SalesforceとGainsight間でデータを同期させる 🔍 1. 自社のGainsightテナントのリージョンを確認するデータ連携用のAppExchangeはリージョンごとにU

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